to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Hatımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet
Turkcell mobil hattımı İstanbul’da kullandığım her yerde, uzun süredir çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda konuşurken hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet 5g gözüktüğü halde hem indirme hem de yükleme hızı çok düşük kalıyor. Özellikle arama yaparken internet hızı neredeyse kullanılmayacak seviyeye geliyor ve bu durum günün her saatinde sürekli devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan hattımı güncellediklerini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Turkcell gibi bir operatörden bu seviyede kopmalar ve düşük hızlar beklemiyorum.
Gerekli teknik incelemenin yapılarak bulunduğum bölgelerdeki kapsama ve hız probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı çalışması veya hat tarafında farklı bir işlem yapılmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde telefon numaramı firma ile paylaşabilirim. Yaşadığım hız ve çekim problemlerine ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu belgeledim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan ''Yardım'' bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
