to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse aynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli talep edildi.
Sadece aynı operatör içerisinde, daha avantajlı olan 1 TB’lik Superbox paketine cezasız şekilde geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, talebimin yalnızca paket değişikliği olmasına rağmen 1.500 TL cayma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Aynı kurumun daha yüksek kotalı bir paketine geçmek isterken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut Superbox taahhüdümden dolayı herhangi bir cayma ücreti yansıtılmadan, 1 TB kotalı yeni Superbox paketine geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve cezasız paket değişikliği talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimde paket değiştirmek isterken yaşadığım ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmakta olduğum Superbox hattımda 300 GB paketten 1 TB pakete geçiş yapmak istedim. 19.04.2026 tarihinde yaptığım bu talepte, bana 1.500 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Aynı kurum içinde sadece paket değiştirmek için bu ücret zaten mantıksız gelmesine rağmen, memnun olmasam da kabul ettim.
Ancak daha sonra müşteri hizmetleri bu defa 1.200 TL daha ek ücret çıkarıldığını, toplamda 2.700 TL ödemem gerektiğini iletti. Sadece 1 ay kullandığım paketi değiştirmek istediğim için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi bana kesinlikle makul gelmiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Turkcell’den talebim, ilk başta müşteri hizmetleri tarafından belirtilen tutar ne ise sadece o ücret üzerinden işlem yapılması ve 300 GB paketten 1 TB pakete bu ek ve sonradan çıkarılan bedeller olmadan geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıydım. Yetmediği için önce 400 GB’lik pakete geçtim, daha sonra bu pakete 50 GB hediye tanımlandı. Bu sene Superbox 500 GB pakete geçtim. Ancak kısa süre önce telefonumdan Turkcell sayfasına girip paketleri incelerken, Superbox Hazır 5g 1 TB paketinin 1850 TL...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL ödüyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha y...
Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor. 1 Nisan 2026 tarihinden iti...
Yorumlar