Ramazan Salla Kazan Kampanyasındaki Düşük GB Hediyeleri Ve Erken Sonlandırma Hayal Kırıklığı

Yıllardır, yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve kendini “en iyi firma” olarak lanse eden bir operatörden çok daha cömert ve müşteri odaklı kampanyalar beklerdim. Ancak özellikle 2025 Ramazan dönemi boyunca sunulan Salla Kazan hediye GB kampanyasını hem içerik olarak yetersiz buldum hem de bitiş şekliyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Haftalık 1 GB gibi son derece düşük ve sembolik hediyeler verildi, bazı haftalarda da sadece tek bir uygulamaya özel 4 GB hediye tanımlandı. Piyasadaki diğer operatörler aynı dönemde 10–20 GB gibi gerçekten anlamlı hediyeler sunarken Turkcell’in bu tavrı, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Ayrıca bu kampanyanın Ramazan boyunca süreceği algısı varken arefe günü sonlandırılması da bardağı taşıran son damla oldu. Üç ayrı arkadaşım da kampanyanın arefe günü bittiğini söyleyince, bunun genel bir uygulama olduğunu görmüş oldum.

Bu kadar köklü ve güçlü bir firmaya bu “küçük hesaplar” gerçekten yakışmıyor. Her şey para değil, biraz da insan kazanmak lazım; ardından para zaten gelir. Kontratım biter bitmez Turkcell hattımı sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Turkcell’in Ramazan dönemi ve benzeri kampanyalarını gözden geçirerek daha cömert, şeffaf ve müşteri sadakatini gerçekten önemseyen bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum. Memnuniyetimi tamamen kaybetmiş durumdayım ve bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.