Bestiron Damlanın Bozulması Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Valens İlaç’a ait Bestiron damlayı eczaneden satın aldığım günden beri ürünün yapısında bozulma olduğunu fark ettim. Damlanın yapısında pütürleşme ve siyahlaşma şeklinde bir değişim oldu ve bu durum ürünün güvenli olup olmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdiği için kullanmaya devam edemedim.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım eczaneye durumu ilettiğimde, görünümdeki bu değişimi normal olarak değerlendirip olumsuz dönüş yaptılar ve herhangi bir destek sunmadılar. Ardından Valens İlaç’ı telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadım, telefona bakılmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünün bu şekilde bozulmuş görünmesi ve hem eczaneden hem de firmadan destek alamam nedeniyle, Bestiron damlanın ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.