to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben de mevcut müşterilere de yeni gelenlerle aynı fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer GSM operatörlerinin 60 GB üstü paketleri 350 TL gibi çok daha uygun fiyatlara sunduğunu da belirtmek isterim. Gerekli inceleme için telefon numaramı sadece yetkililerle paylaşmak istiyorum (numaram sistemde kayıtlıdır). İstanbul’da yaşıyorum. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve aynı paketi yeni gelenlerle aynı fiyata almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Barış Bey, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçtiniz ama bana bir tarife tanımlayamadınız. Sisteme müdahale edemşyormusuz temsilci öyle söyledi aynı paketi yeni gelenlere 420 TL eski müşterinize 770 TL tarife iki hattı mı diget GSM taşıyacağım 350 TL veriyorlar aynı paketi hatta onlar 60 GB veriyor siz 50 GB Turkcell eski müşterilerinize değer vermiyorsunuz adam benimle aynı terifeyi kullanacak ama BRN iki kat ödeyeceğim neden peki
