to read complaints and reviews, or file yours. 
0532******* numaralı Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Nisan’da sona eriyor. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen Turkcell tarafından yeni ve avantajlı bir teklif için ne arandım ne de makul bir teklif alabildim. Turkcell uygulamasına girdiğimde k...
"12 Eylül 2025 tarihinde hattımı Balıkesir Karesi Anafartalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından taşıdım. İşlem sırasında yanlışlıkla “Akıllı Çocuk Saat Tarifesi 1 GB” seçilmiş ve bu nedenle iki ay boyunca yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalmıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldı. Süreç boyunca bazı gecikmeler ve iletişim sorunları yaşasam da bugün (12 Kasım 2025 itibarıyla) Turkcell tarafından aranarak sorunlarımın çözüldüğünü, doğru tarifeye geçirildiğimi ve fazla ödemelerimin iadesiyle ilgili işlemlerin başlatıldığını öğrendim. Sorunumun çözülmesinden ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim."
12 Eylül 2025 tarihinde hattımı Balıkesir Karesi Anafartalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından Turkcell’e taşıdım ve Büyük Festival 40 GB (370 TL) ...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’in Büyük Festival 40 GB paketini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 1 ay kala, paketi yenilemek istediğimde bana sunulan en yakın teklifin yine 40 GB internetli ve 450 TL ücretli olduğu belirtildi. Mevcut paketimle aynı içerikte olmasına rağmen, yeni...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 35 gün kaldı. Her yıl eşim ve kayınvalidemle birlikte üç hattımızı bir operatörden diğerine taşımak zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum. Gözlemlediğim kadarıyla yeni müşterilere veya bazı müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paket...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak paket fiyatlarının, yeni kullanıcılara sunulan tekliflere kıyasla çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, Büyük Festival 40 GB paketi yeni abonelere 370 TL’ye sunulurken, benim kullandığım Star+ 25 GB paketi ise 800 TL bandında. Bu d...
10 yıllık müşterisi olduğum Turkcell'de Platinum Star 30 GB kontratımın bitmesine bugün itibari ile 30 gün kaldı. Geçen sene 650 TL'den imzaladım kontratı. Aynı paket veya daha üst bir pakete geçmek istediğimde ise 1050 TL minimum fiyat çekiliyor. Yeni müşterilere Büyük Festival 40 adı altında aylı...
40 GB Büyük Festival tarifemi kullanmaktayım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 24 GB internetim görünmesine rağmen 100₺ aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım detaylarının incelenip yanlışlık varsa ücretin iadesini rica ediyorum. Bu hususta yardımcı olmanızı rica ederim.
26.11.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisinde, çalışanınız i. Hanım tarafından numaram, Altın Festival 40 GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak 410 TL ücretle geçirilmiştir. Ancak, Ocak ayında 532 numaralı hattan Turkcell Müşteri Hizmetleri olduğunu belirten bir ç...
Merhaba, 06.12.24 tarihinde 'Cumhuriyet, Ergenekon CD. No:14 Pangaltı, 34375 Şişli /İstanbul' şubesinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifeleri sordum ve uygun olan tarifeyi seçerek hattımı Turkcell'e geçirmek istediğimi söyledim. Orada çalışan M**** G**** isimli hanımefendi, 40 GB internet, 10...
Turkcell tarafından mağdur edildim. Büyük Festival 40 GB paketi hattıma tanımlı iken dakikam bittiği için ek paket almak istedim. Turkcell'in mobil uygulamasından ek paket al kısmından dakika aldım. Aldığım bu dakika, Favori 1 GB paketi olarak geçiyordu ve benim üzerime tanımlı olan Büyük Festival 4...
03.11.2024 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB 425 TL olan "Altın Festival 40" paketini satın alıp yıllık abone oldum. Bundan 25 30 gün sonra 60 GB 390 TL'ye 40 GB 325 TL'ye tarife açtığını görünce adaletsizlik olduğunu müşteri temsilcilerine bildirdim bir şey yapamayacaklarını söy...
03.10.2024 tarihinde Turkcell faturalı hat almak için tarifeleri inceledim ve 12 ay taahhütlü 325 TL olan "Festival 40 GB" isimli tarifeyi almaya karar verdim. Yalnızca iki gün sonra yani 05.10.2024 tarihinde bahsettiğim tarifeyi almak için siteye girdiğimde aynı tarifenin 510 TL olduğunu gördüm. İk...
Merhaba Sayın Yetkili, 26 Temmuz'da Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. İlk başta taahhütsüz geçiş yaptım. 27 Temmuz'da da 30 GB Platinyum olarak taahhüt yaptım. 1 Ağustos tarihinde başlayan yeni hat alanlara ve numara taşıyanlara özel 40 GB 1000 dakika 250 adet SMS paketine geçmek istiyorum a...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
