to read complaints and reviews, or file yours.Tek Paket İçin Üç Defa Zam: 550 TL'den 700 TL'ye
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30–40 gün kala uygulama üzerinden bana “Dolu Ultra 60 GB” paketi önerildi. İlk baktığımda 60 GB için 550 TL olarak görünen fiyat, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra önce 600 TL’ye, ardından 650 TL’ye ve son olarak da 700 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 3 gün gibi kısa bir sürede aynı paket için üç kez zam yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Şu an taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kaldı ve sürekli fiyat artırılması sebebiyle sağlıklı bir karar veremiyor, kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde fiyat oynaklığı yaşanmasını kabul etmiyorum.
Talebim, bana uygulama üzerinden önerilen paketin ilk gördüğüm haliyle, 60 GB için 550 TL olan fiyat üzerinden tarafıma yeniden tanımlanması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Taleple ilgili inceleme falan başlatılmıyor bütün mesajlar aynı dostum, bende de aynı durum söz konusu bir kişi bile arayıp ne oluyor diye sormadı, çözüm yok bekleme sadece burada bununla ilgili yüzlerce ya da binlerce konu var ama çözüm yok