to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Fiyatındaki Ani 100 TL Zamı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyordum, paketimi yenilemek için 11.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada Dolu Ultra 40 GB paketine geçmek isterken, sadece 1 hafta içinde paket fiyatına 100 TL zam yapıldığını gördüm.
Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem müşteriyi zor durumda bırakan hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de durumu yalnızca mobil uygulama üzerinden paket fiyatına baktığımda fark ettim.
Turkcell’in, paket fiyatımda yapılan bu ani ve yüksek artışı gözden geçirerek, mümkünse eski fiyat üzerinden işlem yapmama imkan tanımasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, bahsettiğim konu ile verdiğiniz cevabın uyuşma oranı nedir? Ben çok kısa bir sürede bana özel olan kampanyanın yüksek bir artış olmasından bahsediyorum siz farklı bir şey cevap verme yetkinliği olan birinin cevap vermesi rica olunur.
Merhaba bir anda nasıl bir daha bu kadar zam yapabiliyorsunuz?
