to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Ve Kirli Koltuk Nedeniyle 20 Bin TL'lik Büyük Mağduriyet
15 Kasım 2026 tarihli, PNR kodu 50AJ9N olan uçuşumda AJet nedeniyle annemle birlikte çok ciddi mağduriyetler yaşadım. Günler öncesinden planlayarak biletini aldığım orijinal Diyarbakır uçuşumun saati, tarafıma ani bir mesaj gönderilerek tek taraflı olarak değiştirildi. Bu değişiklik sonucunda mevcut planıma yetişmem fiilen imkansız hâle geldi, uçağa hiç binemedim ve varış noktasında önceden Diyarbakır için ayarladığım araç kiralama rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
Saat değişikliği sonrası bana tanınan değişiklik hakkı kapsamında, bu kez Batman aktarmalı bir uçuş verildi. Diyarbakır’dan kiralamış olduğum aracı iptal etmek zorunda kaldım ve Batman’dan araç kiralamaya mecbur bırakıldım. Batman’da kiraladığım araç, Diyarbakır’daki rezervasyonuma göre yaklaşık iki kat daha pahalıydı ve Batman’dan Diyarbakır’a kadar yaptığım yolculukta yakıt masrafım da ciddi bir ek yük getirdi. Bu süreçte araç kiralama tarafında en az 10.000 TL, Batman–Diyarbakır ulaşımında ise en az 2.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL’nin üzerinde maddi kaybım oluştu.
Bu rotasyon ve plan değişiklikleri sebebiyle hem ben hem de yanımda bulunan 50 yaşındaki annem gereksiz yere stres yaşadık, uykusuz ve yorgun kaldık. Seyahatin başından itibaren hem planlama hem de fiziksel anlamda ciddi biçimde yıprandık.
Havalimanına ulaştığımızda yer hizmetleri sürecinde de sorunlar yaşadık. Kontuardaki görevliler, sırada beklememize rağmen bagajlarımızı almadan bizi işlemlerimizi makinelerden yapmaya yönlendirdiler. Uzun süre makinelerde uğraştıktan sonra bagaj teslimi için bir kez daha sıra beklemek zorunda kaldık ve bu da mağduriyetimizi artırdı.
Tüm bu yıpratıcı sürecin üzerine uçağa bindiğimizde, koltuklarımızın son derece kirli, lekeli ve bakımsız olduğunu gördük. Koltuk kumaşı üzerinde belirgin kir, lekeler ve hatta ayak izi benzeri izler vardı, fotoğraflarını da ekliyorum. Oturduktan bir süre sonra koltuğun üzerindeki kirin aslında kusma izleri olduğunu fark ettim ve ancak bu tespitten sonra koltuğum değiştirildi. Yaşlı annemle birlikte bu kadar hijyenik olmayan ve kusma izli bir koltukta seyahat etmeye zorlanmamız, AJet markasına ve yolcu haklarına kesinlikle yakışmayan bir durumdur.
Yaşadığım tüm bu maddi ve manevi mağduriyetlerin telafisi için, öncelikle toplamda 20.000 TL’nin üzerindeki zararımı karşılayacak şekilde maddi tazminat ödenmesini ve ayrıca tarafıma yazılı bir özür ile sürece dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uçak içi hijyen ve yer hizmetleri konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tekrarının yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Bu arada Ankara aktarmalı uçakta 3-4 kere kapıda değişti o kapıdan o kapıya az kala eski kapıda kalıyordum yani az kalmıştı kalıyordu benim uçak neyse bunların hepsinin üstüne valizlerimi aldım 4 tekeri kırık üst tarafındaki kulplu paramparça normal çantanın kolu yırtık yani onlarda çöp oldu bir uçuşta yaşadığım sorunlara bakın Allah aşkına havaalanı valiz bölümüne gittiğimde evet kırılmış gelince veririz valizde yok o şekil arabaya kadar götürdüm ama çöp olmuş valiz yani bakın ajet tek seferde kaç yerde mağdur ettiği
