to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 400 TL Yurt Dışı SMS Ücreti Fahiş Ve İptal Edilsin
Turkcell hattımın Eylül 2026 fatura döneminde Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye gönderdiğim tek bir SMS için faturama ek olarak 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bir adet SMS gönderimi yapmama rağmen, fatura detayında “1 günlük kullanım” adı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti bulunduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir SMS için bu ücretin alındığı tarafıma söylendi ancak tek bir SMS için 400 TL gibi fahiş bir ücretin son derece haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yurt dışı kullanımıma ilişkin bu bedelin tarafıma açık ve net bir şekilde önceden bildirilmediğini, bu nedenle bu ücretin bilgilendirilmiş onayım dışında yansıtıldığını değerlendiriyorum.
Eylül 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
