Faturamda Yetkisiz 500 TL Avantaj Ücreti
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum
0541*****94 numaralı Turkcell faturalı hat abonesiyim ve gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde internet pak...etimin bitmek üzere olduğunu görünce Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına 24.09.2026 tarihinde, öğle saatlerinde katıldım ve hediye internet kazandım. Uygulama ek
Turkcell faturalı hatta bağlı Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarifem kapsamında 25 GB internetime ek olar...ak e‑Devlet üzerinden tanımlı 5 GB sosyal paketimle toplamda 30 GB internet hakkım bulunuyor. Yaklaşık son 7 aydır hattıma, normal fatura bedelimin 3–4 katı kadar yüksek tutarlı fa
Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere in...ternet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl
5427****73 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uzun yıllardır, hem bireysel hem kurumsal olarak Turkcell kullanıcısıyım. Ha...ttımda Ocak 2026 – Şubat 2026 fatura döneminde kontrolüm dışında olağan dışı bir internet tüketimi gerçekleşti ve bu durumla ilgili yaşadığım sorunların hâlâ net bir şekilde açıkla
Turkcell’in Dolu Star tarifesini kullanıyorum ve 30 GB internet için aylık 791,5 TL ödüyorum. Öğrenci olarak internet be...nim için temel bir ihtiyaç ve bu kadar az internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten rahatsız ediyor. Tüm ailem yıllardır Turkcell kullanıcısıyken, tüketiciye ve
Adıma kayıtlı olan 0530 *** 36 66 numaralı faturalı Turkcell hattını 13 yaşındaki kızım kullanmaktadır. Hattımda fatura ...kısıtlama özelliği açık olmasına, internet aşımı bulunmamasına ve ev dışında sadece paket harici Salla Kazan kullanılıyor olmasına rağmen, son 4 aydır her ay faturaya ek 2 GB inter
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulun...dum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co
19.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda "Salla Kazan" kampanyasından kazandığım interneti hiç kullanmamama rağme...n 10 dakika içinde bitti olarak göründü. Hemen ardından yaptığım internet paketi de aynı şekilde, kullanmadığım halde anında tükendi. Fatura aşımı olarak da aynı gün içinde 6 adet
Salla kazandan internetim var iken henüz internetim bitmeden aşım yedim bu konuda şikayetçiyim ve bunu etrafımda herkese... söyleyeceğim. Yaptığınız terbiyesizlik geri dönüş bekliyorum. Ve henüz Turkcell e yeni geçtim ve bu durum beni düşündürüyor lütfen
"Yardımcı oldupunux için teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bana ait olmayan bir numarasının fatura... bilgilendirmeleri SMS yoluyla tarafıma iletiliyor. Özellikle Salla Kazan k
Geçen ay Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişler için faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 89 TL ek ü...cret yansıtıldı. Aynı durum geçtiğimiz yılda da kullandığım başka bir hatta yaşandı ve bu kez 150 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağı söylendi, anc
Merhabalar, benim ismim Efe Ç****. Ben Turkcell +90 539 *** ** 64 Eseneyen paket hat sahibinin akrabasıyım. Fatura norma...lde 300 küsur bir fiyat geliyordu. O gün bayramdı ve Salla Kazan gibi kampanyalardan yaklaşık 10 GB internet kazanılmıştı. Ancak 10 GB'ı bitirmeye çalışırken internet, Salla Kazan'
Sn. Turkcell Yetkilileri, 17.06.2025 tarihinde internet paketim biteceğinden “Salla Kazan” yaparak 1 GB kazandım. Hatt...ınıza tanımlandı mesajını almama rağmen paket aşımı yaptığım gerekçesi ile faturama 80₺ yansıtılmış. Bunu göremediğim için 19.06.2025 tarihinde - Salla Kazan 1 GB hakkım - bitmeye
8 Nisan'da yurtdışındaydım. Önemli bir iş telefonu geldi. Sanırım diye açtı...m reklam için Germencik organik diye bir firma "hande hanım nasılsınız? " d
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 50 GB'lık internetim 10 gün yetmiyor. Sözde hediye diye sundukları Salla Kazan hediy...elerini bu şekilde şahsi GB'lardan kesiyorlar. Yazık, 950 TL'lik fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesini dört gözle bekliyorum. Bir daha asla kullanmayacağım bir operatörsünüz.
Turkcell'in uzun yıllardır müşterisiyim. İlk kez bu şekilde bir faturalandırma ile karşılaşıyorum. 28 Mart günü saat 16....00'da kontrol ettiğimde 40 GB olan paketimden 12 GB kullanımım kaldığını gördüm ve yolculuğa çıktım. 4 saat sonra paket bitti mesajı aldım, kullanmadığım halde. Üst üste 5 adet 1 G
Turkcell hattımdan Salla Kazan uygulamasından 1 GB internet hediye geldi. Gün içinde kullanım sağladım fakat belli bir z...aman sonra 'günlük 1 GB veri hakkınız doldu' diye bir ileti geldi. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, gün içinde 1 GB internet kullanıldığını ve hatta tanımlı internetten ku
Turkcell'den 18.08.2024 günü 22.41 itibarıyla tarifemdeki internetin bittiği mesajı geldi. Daha sonra 22:48'de Salla Kaz...an yaptım buna müteakip yine aynı gün 22:48'de 1 GB internet 50.78 TL karşısında tanımlanmış faturama yansıtılmış fakat uygulama da 1 GB göremiyorum. Halbuki ben 1 GB da kullanmadı

Merhaba, Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda bulunan paket 24.07.2024 tarihinde saat 18.44'te sonlandı. Hemen... ardından Salla Kazan yaptım ve 1 GB hediye kazandım. Hediye mesajı 18.46'da geldi ve kullanmaya başladım. Saat 18.47'de gelen mesaj üzerine 1 GB ek paket tanımlandığını söyleyen b

Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Önce telefonda özellikle bilgilendirme istedim ve detaylı sorular sorduktan sonra pake...ti satın aldım. Eski Android telefonuma hattımı taktım ve onu sadece bir hotspot noktası olarak kullandım. Hattın takılı olduğu telefondan internete girerseniz hotspot paketinden d
Turkcell hattıma tanımlı internet paketi 16 Temmuz 2024 tarihinde bitti. Konuyla ilgili Turkcell'den uyarı mesajı geldi.... Mesajı almamı müteakip internet kullanımını sonlandırdım. Evde ve işyerinde Wi-Fi aracılığıyla internet kullanımına devam ettim. Turkcell'in bana sunduğu interneti kullanmadım. Bu
Vallahi azizim yuvarlana yuvarlana tekere döndük! Hani biz medeniydik ileri bir ülkeydik en önemlisi Müslümandık, 3 düny...a ülkelerinde çokça gördüğümüz ezelden beri süre gelen şu... Sistemi, bizler ne zaman refaha ereceğiz? Ne zaman rahat bir nefes alacağız? Ne zaman değer göreceğiz? Ne zaman hak ett




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100