Turkcell Fatura mobil internet sorunu

Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım neredeyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır, en fazla 9–10 gündür Bursa İnegöl İstiklal Mahallesi 4. Metal Sokak civarında iki hattımda (0546 *** **24 ve 0545 *** **27) ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesilmeler oluyor, telefon açık olmasın...

Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, m...

Fatura sorunu şöyle: Ben iki yıllık sözleşme yaptıydım geçen yıl, ama bir yıllık yapmışlar. Onlar ben iki yıllık yaptım, adım gibi eminim. Her neyse, önemli olan konu o değil. Geçen sene modemimle ilgili bir sorun yaşamıştım; yeni pakete geçtiğimde ondan dolayı evime teknik servis gelmişti ve cihazl...

Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL ödüyorum, özellikle çekim gücü iyi olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Ancak memleketime, Samsun ili Çarşamba ilçesine geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı adeta ölü gibi. Arama, SMS ve özellikle mobil inter...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda “Favorim 15 GB” paketini kullanıyorum. Cuma günü Turkcell’e geçişim tamamlandı ancak yaklaşık 1 haftadır evimizde hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşmeler kesiliyor, internet ya çok yavaş ya da h...

Aralık 2024’te Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hattı kullanmaya başladığımdan beri hem çok yüksek faturalar geliyor hem de internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Son gelen faturam yaklaşık 4.000 TL ve bu tutar beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlük hayatımda internet...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmiyor. Balıkesir Bandırma Doğa Köyü’nde yaşıyorum, şu an Karacabey’deyim ve burada da aynı sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim telefon çekmiyor, internet çekmiyo...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Çubuk Dumlupınar Köyü’nde, özellikle iş yerimde mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattı 2018–2019 yıllarından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana mobil internet çekimi düzgün değil. Telefonumda 4.5G ve 4 çubuk çekiyor gibi g...

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...

Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl...

Turkcell mobil hat kullanıyorum. Evde Wi-Fi kullanmama rağmen son dönemde internetim daha hızlı bitmeye başladı, artık 1.000 TL'yi bulan faturalar ödüyorum. Başka bir hatta geçmeyi ciddi ciddi düşünmeye başladım. Aynı zamanda Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Artvin ili Savsat ilçesi Karaağaç köyünde şebeke ve internet sorunu yaşamaktayız. Mobil destek hattından yardım taleplerimizden verilen talimatları yerine getirdik sonuç alamadığımızı belirttik. Ancak bize henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödediğimiz fatura bedelleri kapsamında hizmet alamadığımız...

Artvin ili Şavşat ilçesi Karaağaç köyünde şebeke ve internet sorunu yaşamaktayız. Mobil destek hattından yardim taleplerimizden verilen talimatları yerine getirdik sonuç alamadığımızı belirttik. Ancak bize henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödediğimiz fatura bedelleri kapsamında hizmet alamadığımız...

Antalya'nın Kaş ilçesinde Turkcell internet problemi yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden talep formu açtım. Gelen cevabın bir kısmı şu şekilde kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik. Şu an olumlu yanıt veremiyoruz. Talebinizi önümüzdeki dönem planlarımız dahili...

Merhaba, Turkcell Superonline ve mobil hat hizmetlerinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Superonline Hız Problemi: Yaklaşık 2 aydır Superonline internet hizmetimde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. İnternet hızım sürekli olarak düşmekte ve bağlant...

+3

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Vergi mükellefi olduğum için faturalarımı incelerken Turkcell in bana kestiği Fatura adreslerinin yanlış olduğunu fark ettim. Superbox başvurusu yaptığım en yakın Turkcell bayii ne gittim. Sorunu Müşteri hizmetler aracılığı ile çözmem gerektiği söylenildi. 26.04.202...

Turkcell, mobil veri kullanımı nedeniyle faturaları yüksek tutmaktadır. Evde Wi-Fi açıkken bile internet kullanımı için mobil veri kullanıldığı gözlemlenmektedir. Müşteri hizmetlerine başvurulduğunda, sistemde mobil veri kullanıldığı belirtilmektedir. Müşteri temsilcisi eve geldiğimizde mobil veriyi...

Turkcell'i yaklaşık 2 senedir mobil hattımda sorun yaşamadan kullanıyordum. Bu yılın başından beri tarife ücretimin 3 katına çıktığını fark ettim. Bunun bir parçası Google Play aboneliği olduğu için diğer fazlalığın benden kaynaklı internet aşımı olabileceğini düşünmüştüm. Ama içinde bulunduğumuz ay...

+2

2 ay önce Turkcell'e hatta geçiş yaptım. Fatura detayı aynen şöyleydi: 180 TL'ye 10 artı 10 GB internet, 1000 SMS, 1000 dakika ve aşım yok şeklinde yazıyordu. Ben sırf 'aşım yok' diye faturalı hatta geçtim. İlk ay 150 TL ödedim, ay ortasında geçiş yaptığımdan dolayı. 2. ay bana inanır mısınız, 826 T...

Turkcell Turkcell Mobil internet hız sorunu. Turkcell pişmanlıktır. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde soruna çözüm bulamadılar. 1. 32 Mbps hız nedir hiçbir sayfa açmıyor. Mobil internet üzerinden hiçbir işimi yapamıyorum. Aylık 500 TL fatura almasını biliyor ancak soruna çözüm bulmuyor.

Mobil internetimi açmadığım halde Turkcell bana internet limitimi aştığım gerekçesi ile 2 ayda 1100 liralık fatura gönderdi. İlk ayı anlarım. Turkcell'i aradım sorunu çözdük ve ben ondan sonra mobilimi açmadım ama bugün yine fatura geldi ve güya ben mobilimi açmış ve yarım saatte ( evet yarım saatte...

Turkcell gnç Kaçmaz 40 paketini kullanıyorum, 20 GB her yöne internet 20 GB ise sadece sosyal medyaya yönelik internet kullanım hakkım var. Paket yenilendiği andan itibaren sosyal medya kullanmama rağmen düşüş olmuyor ve %98 kullanılmamış gözüküyor. Bu 15 günlük süreçte benim sadece normal interneti...

Turkcell hattım 3-4 aydır Kocaeli/Darıca bölgesinde bulunan Emek Mahallesi Osmangazi Mahallesi'nde asla çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen durum çözülemiyor. Acil olarak çözüm bulunmasını istiyorum. 400-500 lira arasında fatura ödüyorum, ancak interneti kullanamıyorum.