to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Çubuk Dumlupınar Köyü’nde, özellikle iş yerimde mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattı 2018–2019 yıllarından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana mobil internet çekimi düzgün değil.
Telefonumda 4.5G ve 4 çubuk çekiyor gibi görünmesine rağmen internet hızı çok düşük. Online oyun oynarken sürekli kopmalar yaşıyorum, YouTube’a giremiyorum, TikTok bile açılmıyor. Aramalarda bir sorun yok ama mobil internet konusunda artık tamamen bıkmış durumdayım. Günün her saati bu sorun var, akşam saatlerinde ise durum daha da kötüleşiyor, sanki özellikle hızım düşürülüyormuş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle bile uğraşmak istemedim çünkü yıllardır düzelmeyen bir problem yüzünden Turkcell’den açıkçası soğudum. Hattıma ait tüm bilgilere sisteminizden ulaşabilirsiniz.
Turkcell’in hem bölgemdeki çekim ve altyapı sorununu kalıcı olarak çözmesini, hem de yıllardır yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma gerekli özrün ve fatura anlamında indirim/iade gibi telafilerin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun düzeltilmezse sözleşmem bittiğinde hattımı iptal ederek başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Uzun süredir (yaklaşık 2-3 senedir) Turkcell hattımda Kemalettin Mahallesi Orkide Sokak No:4, Çorlu adresinde çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G bağlantısında internet çok zayıf ve çekim gücü genellikle 1 tık gösteriyor. Oysa aynı bölgede 3G’de tam çekim alabiliyorum. Bu sorun sadece bana...
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
Merhaba Turkcell Yetkilileri, Rize Fındıklı Sümer Köyü Orta Mevkii’nde kullandığım faturalı hattımda 1 Ağustos’tan bu yana internet hızım neredeyse hiç 1-4 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman tek diş çekiyor ve hat kafasına göre 3G’ye düşüyor. Sim kart değişikliği ve hat güncellemesi önerildi, ancak hiçb...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Yorumlar