to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, mobil internet ise çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen aylık faturam sürekli yüksek geliyor ve şu anda yaklaşık 1.170 TL civarında fatura ödüyorum.
Bu sorunları defalarca iletmeme rağmen Turkcell müşteri hizmetleri ve bayiler, bölgemde baz istasyonu kurulumunun 5–10 yıllık bir planlamada olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücretlendirme konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yıllardır düzgün hizmet alamadığım bir hat için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Çekim sorunumun giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hizmet yetersizliği göz önünde bulundurularak faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 5 yıldan fazla süredir Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimde sürekli olarak çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Sorun her zaman mevcut, hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca şikayet bildirimi yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sinyal a...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır özellikle evimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerinde ses gidip geliyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı hatta ofisimde sorun yaşamazken evimde neredeyse hiç verim alamıyorum. ...
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...
Turkcell’e numara taşıma ile geçtikten sonra, 534 ile başlayan faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehir merkezinde oturmama rağmen telefonum çoğunlukla tek diş çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfa bile aç...
Yorumlar