Otobüs Saatte Gelmedi Bilgi Sağlanmadı Bilet İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Enver Geçgel firması üzerinden Alanya Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere saat 06.00 seferine bilet aldım. PNR numaram KP003GKBN’dir. Saatimden önce otogarda hazır bulunmama rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 06.21 ve yaklaşık 20 dakikadır otogarda bekliyorum, hâlâ ortada otobüs yok.

Otogarda firmaya ait yazıhane ve dükkanların kapalı olması nedeniyle bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne araçla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama aldım. Sabahın erken saatinde yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılması ve mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin, sefer saatlerine uymaları ve zamanında otogarda olmayacaklarsa yolcuları önceden bilgilendirerek kimsenin mağdur olmamasını sağlamalarını istiyorum.