to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Turkcell Superonline ve mobil hat hizmetlerinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.
Superonline Hız Problemi: Yaklaşık 2 aydır Superonline internet hizmetimde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. İnternet hızım sürekli olarak düşmekte ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamıştır. Her seferinde modem resetlemem söyleniyor fakat bu çözüm olmuyor. Evdeki diğer iki büyük de aynı sorunları yaşamaktadır. Hizmetinizi düzenli olarak kullanamıyoruz ve bu durum günlük işlerimizi olumsuz yönde etkilemektedir.
Mobil Şebeke Problemi: Ayrıca, 4 aydan beri Turkcell mobil hattımızda şebeke problemi yaşamaktayız. Bulunduğumuz bölgede şebeke gücü sürekli olarak 2 dişe kadar düşüyor ve bu da hem arama yapmamızı hem de internet kullanmamızı imkansız hale getiriyor. Müşteri hizmetlerine yaptığımız şikayetler sonuçsuz kaldı ve herhangi bir iyileşme gözlemleyemedik.
Fatura Problemi: Tüm bu hizmetler için aylık toplamda 1000 TL fatura ödüyoruz. Bu yüksek fatura karşılığında aldığımız hizmetin kalitesi son derece yetersizdir. Yaşadığımız bu sorunların derhal çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmetinizi sonlandırmayı ve farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşüneceğiz.
Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karş...
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Turkcell de 4 aktif mobil hat ve Superbox kullanıcısıyım. Aylık toplam fatura ödemem 1000 liranın üzerindedir. Evimde gerek internet hizmetimde gerekse mobil hat üzerinden konuşmalarım esnasında aksaklıklar yaşadığımı Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri temsilcisi tarafıma bir hafta içe...
Konu: Turkcell Superbox Çekim Yetersizliği Şikayeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Superbox hizmetinizi kullanmaktayım ancak bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım, vaat edilen seviyenin oldukça altında olup sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Özellikle [bulundu...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.359 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.216 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.570 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.873 
Taahhüt 1.420 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar