to read complaints and reviews, or file yours.Assur Şarjlı Vidalamada Çalışmazlık Ve Faturasızlık Nedeniyle Değişim Talebi
27/11/2024 tarihinde sosyal medya üzerinden Ediz Elektronik Pazar isimli satıcıdan Assur marka şarjlı vidalama satın alıp firmanın banka hesabına EFT ile ödeme yaptım. Ertesi gün ürün elime ulaştı, kutusunu hiç açmadan bir süre beklettim; yeni açtığımda ise piller dolu olmasına rağmen matkabın çalışmadığını gördüm.
Ürün daha hiç kullanılmadan arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün faturası kesilmediği için yetkili servise de gönderemiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden 0 55*********60 ve 0 55*********60 numaralarına resim ve video göndermeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen ya da geri dönüş yapan olmadı.
Kusurlu gelen ürünümün faturam düzenlenerek, herhangi bir mağduriyet yaşamadan bir an önce sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici mercilerine, Ticaret Bakanlığı’na, CİMER’e ve Maliye’ye gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtiyorum.
Ediz Elektronik Pazar tarafından arandım ürün kendilerine kargo ile yollandı servise gönderildi ve onarımı yapılarak tarafıma kargolandı kargo ücretini dahi Ediz Elektronik Pazar firması ödedi Matkabım şu an düzgün çalışıyor. Ediz Elektronik Pazar firma sahibine ve çalışanlarına yakın ilgilerinden dolayı teşekkürler.
