to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 9 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Ürünün faturası 9.03.2026 tarihli olup fatura numarası NEP2026000609542’dir. Ödemeyi 6.999 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Mağazaya gittiğimde veya aradığımda, kargo şirketine mail atacaklarını söyleyip yönlendirme yapıyorlar, ancak kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik görüşme var. Bana SMS ile yönlendirdikleri linke tıkladığımda ise sistemde böyle bir işlem görünmüyor.
Hem ödediğim ücret hem de geçen süre göz önüne alındığında, siparişimle ilgili net bir açıklama ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
