to read complaints and reviews, or file yours. 
9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Ürünün faturası 9.03.2026 tarihli olup fatura numarası NEP2026000609542’dir. Ödemeyi 6.999 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Mağazaya gittiğimde veya aradığımda, kargo şirketine mail atacaklarını söyleyip yönlendirme yapıyorlar, ancak kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik görüşme var. Bana SMS ile yönlendirdikleri linke tıkladığımda ise sistemde böyle bir işlem görünmüyor.
Hem ödediğim ücret hem de geçen süre göz önüne alındığında, siparişimle ilgili net bir açıklama ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 02:44’te SuperStep online mağazasından vermiş olduğum sipariş, cargox Kargo isimli firmaya teslim edildi ve sistemde ilk teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Tüm açık adres bilgilerim sisteme doğru ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, ertesi gün Beşiktaş şubes...
25 Ocak 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve kullanımın üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra süet kumaş kısımlarının durduk yere sapsarı olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk değişimi y...
Merhaba, 17 Haziran’da SuperStep internet mağazası üzerinden iki çift Converse ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran’da tarafıma ulaşmak yerine, kargo şubesinde bekletildi. Bunun sebebi ise, tarafınızdan yanlış girilen telefon numarasıydı. Kişisel bilgilerimi kontrol ettiğimde numaramın s...
SuperStep internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de kısa süre sonra sağ tekten hava kaçırır gibi bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için bir SuperStep mağazasına gittim ancak internet...
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925.01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes...
Yorumlar