"Teşekkür ederim"
Turkcell Faturahat devir
42 şikayet
Turkcell Bayisindeki Yanıltıcı Yönlendirme Ve Aşırı Faturanın İptali Talebi
Fethiye Muğla Tuzla Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No: 2 adresinde bulunan Fethiye Turkcell İletişim Merkezi TİM Plus ...Ana Bayii’ne, 04.09.2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime devralmak için gittim. Hat devri öncesinde faturamda uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket kullanı
Faturada Açıklanmayan Diğer Ücretlerin Detaylı Açıklaması Ve İadesi Talebi
Turkcell aboneliğim kapsamındaki 541210*** numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hat taşıma işleminden önce ha...ttın devri de gerçekleştirildi. Buna rağmen 10.08.2026 tarihli son faturamda 2.139,05 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır. Bu faturada tarife/paket ücreti 461,87 TL, vergiler 1.18
Kişisel Hatta Kurumsal Borçların Yanlış Faturalandırılması
Turkcell’e ait 0532********74 numaralı hattı, kurumsal bir firmanın kurumsal aboneliği altındayken kullanıcı olarak kull...anıyordum. 01.07.2026 tarihi itibarıyla hat, devir işlemiyle kendi adıma bireysel aboneliğe geçirildi. Devirden kısa süre sonra da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemle
Yetkisiz Yurt Dışı Ücretleri Ve Bin Lira Üstü Devir Masraflarıyla 2.695 TL Fatura Şikayeti
Bireysel faturalı Turkcell hattımın aylık faturası genelde 400 TL civarındayken, tek bir ay içinde iki fatura halinde to...plam yaklaşık 2.695 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın içinde, benim açık ve net onayım olmadan yurt dışında hattım sinyal alır almaz devreye giren yurt dışı kullanım ücreti, hat yasa
Devir İşleminde Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 20 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan ve fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, 23 Mart tarihinde Kocaeli’...deki Turkcell İletişim Merkezi Gürol İletişim üzerinden kendi adıma devraldım. Devir işlemi sırasında bana bütçeme uygun olarak son derece yetersiz bulduğum 1 GB’lik bir paket tekl
Türkcell'de Eski Ve Yeni Tarifeden Çifte Ücretlendirme
Turkcell’de şirket hattım üzerimdeyken, işten ayrılırken hattı kendi adıma devraldım. Devir işlemi yapılırken içeride he...rhangi bir borç veya kalan bakiye olmadığı söylendi ve ben de kendi adıma yeni bir paket seçerek ay başında bu yeni tarifeye geçtim. Şirketin hattı bana devretmesi ile benim hattı
3 Günlük Kullanım İçin 2.856 TL Fatura Haksızlığı
Turkcell’de yıllardır kullandığım kurumsal hattımı 16.02 tarihinde kendi üzerime almak için gerekli evrakları imzaladım.... 17–18.02 tarihlerinde hat şirketten şahsım üzerine devredildi. Devirden önce aynı hattın Ocak ayı faturası 402,3 TL olarak kesilmişti. Hat tarifemi netleştirmek için önce Turkcell
Hat Devir İşlemi Gerçekleşmedi Ve 1.250 TL İade Edilmedi
30 Ağustos 2025 tarihinde eski eşimden üzerime geçirmek istediğim 0537 *** ** 90 numaralı Turkcell hattı için onay aldım... ve Ataköy Aplus AVM’de bulunan “Ataköy Aplus Off İletişim” Turkcell bayisine başvurdum. Bayiye hat devri için gelen onay kodunu verdim, 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile tahsil ett
Turkcell'tan Haksız Yeni Hat Ücreti Ve Devir Ücreti İadesi Talebi
"Söz konusu şikayetimi ilettiğimden beri Turkcell den iki bayan aradı beni ve ikisi de gerçekten çözüm odaklı olarak ilgilendiler ve sorunum çözüldü ikisine de gerçekten teşekkür ediyorum"
Eşimin babasının üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Tur...kcell mobil hattımın taahhüt süresi kasım ayında doldu. Bunun üzerine Turkc
Öne ÇıkanKonular
Haksız Faturanın İptali Ve Sözleşme Şartları İhlali
Marka: Turkcell Konu: Haksız Fatura ve Sözleşme İhlali ⚠️ iletişim tercihi (önemli) : Şu an yurt dışındayım ve telefonl...a görüşme imkanım bulunmamaktadır. Lütfen tarafımla sadece E-POSTA veya buradan yazılı olarak iletişime geçiniz. Aramalarınızı cevaplayamayacağım. 16.01.2025 tarihinde devraldığım
Vefat Sonrası Hat Devrinde Yüksek Ücret Ve Düşük Hizmet Mağduriyeti
Babamın vefatı sonrası, onun adına kayıtlı olan 0532***** numaralı Turkcell hattını üzerime almak için Ankara’daki bir T...urkcell bayisine başvurdum. Babamın kullandığı “Esnaf Avantaj” paketiyle aylık 346 TL’ye 20 GB internet hakkı bulunuyordu. Ancak bayide, hattı üzerime almam durumunda bana aylık 40
Turkcell Hattım Devri Sonrası Yüksek Ve Hatalı Fatura İle Bilgi Eksikliği Yaşadım
"Hattımın Devri Sonrası Yanlış Faturalandırma ve Bilgi Eksikliği" 15 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de, şirket hattımı kend...i adıma devraldım. Ve Turkcell hattını devir aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullandım. (17 eylülde farklı operatöre geçiş yaptım) Devir işlemi sırasında Turkcell bayisi, faturalandı
Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Yüksek Ve Gerekçesiz Ücret Talebi
Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell... mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin
Turkcell Hat Devrinde Fazla Paket Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım
29.08.2025 tarihinde babamın üzerine olan 5314940904 numaralı Turkcell hattını üzerime devraldım. Devir öncesinde taahhü...tsüz Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum ve bu paketi iptal ettim. Ardından Bayburt Turkcell İletişim Merkezi’nde iki hattı üzerime devraldım ve bayiye 2000 TL Nakit ödeme yap
Hattı Devraldıktan Sonra Önceki Döneme Ait Faturaların Tarafıma Yansıtılması Ve Çözüm Bulunamaması
17 Eylül 2024 tarihinde 5*******70 numaralı hattı devraldım ancak devraldıktan sonra önceki firmadan doğan 2 faturayı ba...na yansıtmışlar ve düzenleme yapmıyorlar. Ağustos Ayı'nda hat benim adıma olmamasına rağmen 538,73 Tl tutarında fatura ve Eylül Ayı'ndaki,1892,66 TL'lik faturayı da bana yansıttıla
Fatura Detaylarına Ulaşamadan Ödeme Linki Gönderdiler
Turkcell hat devir işlemi ve hat değişimi sonucunda oluşan yüksek fatura bedeli için ödeme linki gönderildi ancak fatura... detaylarına ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı fatura bilgisinin ancak posta yoluyla ve sayfa başı ücret karşılığında, en erken 48 saat sonra gönderileceği söyle
Kullanmadığım Hat Ve Yapmadığım Taahhüt İçin Haksız Fatura Şoku!
"Müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum. Gayet kibar ve çözümcüydü"
Ben kendimi bildim bileli Turkcell kullanıcısıydım. Aşırı artan faturalar y...üzünden farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hat babamın üstüne olduğu için h
Turkcell Devir Öncesi Döneme Haksız Ve Yüksek Fatura Yansıtılması
Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mes...ajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara
Kullanılmayan Hatta Haksız Borç Ve Keyfi İnternet Kesintisi
Turkcell Haksız Borçlandırma ve Diğer Hattımın Keyfi İnternet Kesintisi Turkcell hattım uzun süredir kapalıydı. Hattı t...ekrar açtırmak istediğimde, 750 TL devir ücreti ödedim. Hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim ve bu konuda ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, devir işlemi son


Yanlış Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Başvuru no: 178785344. Hattım halen kurumsal hatta bağlıyken ve şirket paketinden faturalandırılacağım özellikle belirti...lmişken, sadece 12 günlük bir dönem için 1580 TL fatura çıkarılmış. Oysa bir önceki tam ay faturam 1000 TL civarındaydı. Bu durumda hattımın devri henüz tamamlanmadan, aynı paket i

2 Gün Kullanılmayan Hat İçin 839 TL Fatura Şoku
2 gün açık kalan ve kullanılmayan Turkcell hat için 839 TL fatura kurumsal olan hattım bireysel hatta aktarıldı, bunun... için Turkcell operatörü tutara yönelik bir mesaj bilgilendirme yapmadı, Turkcell çağrı merkezine ve BTK'ya yaptığım itirazlarda sözleşme detaylarında belirlenen tarife açıklaması
Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutarlar
24.02.2025 tarihinde Turkcell'e giderek, daha önce çalıştığım şirket hatlarını (2 adet) kendi adıma taşıma işlemi yaptım.... 1. numara 05** 2** 6* 4*, 2. numara 05** 7** 3* 8*. Bu iki numaradan birinin taahhüdü 25.02.2025'te, diğeri ise 24.03.2025 tarihinde sona ermekteydi. Bu hat için 380 lira cayma b


Yanlış Faturalandırma Ve Bilgilendirme Sorunu
Hat devir işlemi için gittiğimiz Turkcell'de faturalı olarak geri dönmüşüz. Faturalı olduğumuzu ise gelen SMS ile haberd...ar oluyoruz. Ne faturayı öderim ne başka abir şey yaparım. Kafalarına göre işlem yapıp bir de ödememi bekliyorlar? Askerlik ile ilişiğim bittiğinde Turkcell'den tamamen kurtulacağ
Turkcell Kategorileri
Araç Takip87
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.955
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.139
eSIM1.208
Fatura15.650
Faturalı Paketler3.913
Faturasız Paketler745
Gnctrkcll862
Hat Aktivasyonu748
Hat Devir880
Hat Kapatma888
Hat Kısıtlama759
Hesap3.085
Hız Testi267
İnternet10.602
Kampanya1.984
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza897
Mobil Ödeme580
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.315
Pin Kodu30
Platinum950
Puk Kodu28
Rahat Paketler516
Salla Kazan902
Sim Kart2.781
Superbox4.927
Şebeke3.312
Taahhüt1.986
Tarife Değişikliği1.273
TL Yükle245
Upcall63
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.221
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















