Devir İşlemi Tamamlanmadığı İçin Yüksek Taahhütsüz Fatura İptali Talebi

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hattıma devretmek için Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM şubenize başvurdum. Şirket evraklarımı eksiksiz olarak bayiye teslim etmeme rağmen devir işlemini o an gerçekleştirmeden, işlemin tamamlandığını, SMS geldiğinde geçişin gerçekleşmiş olacağını söylediler.

Ancak 23 Eylül 2026 tarihinden itibaren hattım taahhütsüz olarak bırakıldı ve bu süreçte hattı 15 güne yakın taahhütsüz kullanmak zorunda kaldım. Bunun sonucunda tarafıma yaklaşık 14 günlük kullanım için 2.471 TL tutarında fatura yansıtıldı. Eklediğim ekranda da görüleceği üzere yüksek tutarlı bir fatura ile mağdur edilmiş bulunuyorum.

Ben hat devri için gerekli tüm evrakları zamanında ve eksiksiz vermeme rağmen, bayinin işlemi anında sonuçlandırmaması ve hattı taahhütsüz durumda bırakması sebebiyle oluşan bu faturanın sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan bireysel hatta geçirilmesini talep ediyorum.