Turkcell Fatura hat değiştirme

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Hattımda şu anda Mega Bol 20 tarifesi bulunuyor ve kontratımın bitmesine 2 gün kaldı. Ancak yeni dönem için sunulan ücretler aşırı derecede yüksek ve benim için kesinlikle makul değil. Bu kadar uzun süreli bir müş...

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell yasal hat sahibiyim ve özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell hattı satın aldım. Ancak Şırnak Cizre Sur Mahallesi Şahin Tepesi 787. Sokak No:24 adresinde, hem evimde hem de bulunduğum bölgede çekim gücü son derece düşük, çoğu zaman beni arayanlar hatta ulaşamıyor. Rekla...

2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattın faturaları birikmiş ve icra takibine düşmüş. Durumu yaklaşık 4 ay önce, kendi hattımı değişti...

Gnç Galaxy kampanyasında 6 ay boyunca her gün giriş yaparak yıldız topladım ve Airpods hediyesi için mücadele ettim. 31 Temmuz’da hediyeyi almak istediğimde 'hediye limiti doldu' uyarısı ile karşılaştım. 23 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca so...

Aylık 1700-1800₺ fatura ödememe rağmen Turkcell hattımdan şebeke sorunu yaşıyorum. 2 kere uygulama üzerinden başvuru yaptım ama sonuca ulaşamadım. Zaten daha önce aynı sebepten başka bir hat üzerinden geçil yaptım. Bu şekilde devam ederse hattımı değiştireceğim yetkililerden çözüm istiyorum.

Her ay faturamı düzenli olarak ayın 5’inde ödüyorum, çünkü maaşım o tarihte yatıyor. Ancak faturam yaklaşık 2500 TL ve ayın 3’ünde hattım kısıtlanmaya giriyor. Özellikle sadece 1-1,5 gün gecikme yaşadığımda hattımın tamamen aramalara kapanmasını mantıksız buluyorum. Giden arama ve internetimin kısıt...

Turkcell mobil hattım aşırı kötü, internetimi kullanamıyorum. Asla çekmiyor, lokasyonun bir önemi yok; interneti asla düzgün kullanamıyorum. Artık bu durumdan çok sıkıldım. Bir de 1500 liradan az ödediğim fatura yok. Ödediğim paraya karşılık aldığım hizmet yetersiz. Lütfen bu durumu düzeltin, aksi t...

Turkcell'den Vodafone'a yeni hat alarak geçiş yaptım. Temmuzun 8'inde hattımı değiştirdim, fatura tarihim ise ayın 10'uydu. Hattımı iptal ettirmek istediğimde fatura borcum olduğu söylendi. 640 TL borç ödedim, ancak hattımı yine kapatmamışlar ve 770 lira daha ödenmemiş faturam gözüküyor. Ben kullanm...

30 yıllık Turkcell müşterisiyim, engelli öğretmenim. Platinum üyesiyim. 10 Temmuz itibarıyla bir yıllık anlaşmamın bittiğini, bugün tesadüfen Temmuz ayı faturasını yatırırken öğrendim. Ayrıca, Ağustos 2025 faturamın da 8 günlük kullanımının şimdiden 800 küsur TL olduğunu gördüm. Hiç mi vicdan kalmad...

Turkcell, aboneliğim olmayan uygulamalardan bana ücret kesimi yapıyor. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi halde hattımı değiştireceğim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hayatım boyunca hatanızı telafi edin! Kullanmadığım ve abone olmadığım bir hizmetin parasını ödemeyeceğim.

Evime 2024 yılı ekim ayında Turkcell Superonline bağlattım daha doğrusu hattımı değiştirdim. Değiştirme işlemi sırasında 1 yıl taahhütte karşılık %25 indirim uygulandığı belirtilerek ödeyeceğim tutarın 500 TL yerine 375 TL olacağı söylendi ve bende bunun üstüne kabul ettim. Ancak 2-3 ayda bir fatura...

1,5 ay önce hattımı değiştirmeme rağmen, müşteri hizmetlerini ve ayrıca Marmara Forum Turkcell bayisini aradım. Her ikisi de herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Buna rağmen, saçma sapan ödemelerle karşı karşıya kaldım. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ne için ödeme yaptığımı sorduğumda...

Ben Turkcell'de faturalı müşteriyim. Faturam sebepsiz bir şekilde 1200 TL olmuş. Önceden bana bununla ilgili hiçbir şekilde haber gelmedi, tarafıma bilgi verilmeden tarifem değişmiş. 250 TL'den faturam nasıl 1200 TL olabiliyor? Herkes hattını değiştir derken asla aldırmadım, ancak Turkcell pişmanlık...

Bir hafta önce henüz taahhüt tarihim dolmamasına rağmen eğer fatura değiştirmezseniz farklı fiyattan devam edeceksiniz diye arandım. Ben de geri aradığımda aynı bilgi verildi. Şimdi aradığımda cayma bedeli ödeyeceksiniz taahhüdünüz bitmemiş diyorlar. Hat değiştirdim ben sırf bu nedenden dolayı. Bin ...

Turkcell'de faturaya yansıt limitimi kullanmama rağmen kıymetli maden alım satımı yapıldı. Göstererek yetkisiz işlem gerçekleştiriyorlar, kendi inisiyatifleriyle hattı kapatıp açıyorlar. Zaten kampanya diye girdiğiniz bütün paketlere haftalık zam yapılıyor. Hattımı değiştireceğim, asla Turkcell'e ge...

15 yıllık Turkcelliyim 10gb internete 446.40 TL ödüyorum. Hat değiştirmek istediğimde 1000 kusur lira ödeme çıkıyor. Uygun bir fatura oluşturun diyorum. Yardımcı olmuyorlar. Hepsi çok pahal. O paraya başka tarifelerde kaç katı paket veriliyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim

Turkcell'e mecburen geçmiştim. T***'dan geçmeseydim numara değiştirmem gerekecekti. Turkcell bir pişmanlıktır. 270 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Şu an faturam 1275 TL. Neden olduğunu sorduğumda, akıllı faturaya geçmemişim. Hat değiştirirken kimse bana geçmem gerektiğini söylemedi. Müşteri temsil...

Gerçekten söylüyorum, o kadar fatura ücreti ödüyorum ve verdikleri paket yetmiyor. Telefonum çekmiyor, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kibarca bunu dile getirdim. Tebrikler Turkcell, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Nereye şikayet edeceğimi, nereye başvuru yapacağımı bilmi...

Geçen yıl Turkcell'e geçtim. Anneme aldığım hat fatura ücreti. Annemin hesabının bulunduğu bankadan, (otomatik) hem de benim hesabımdan en az bir yıldır çekiliyor. Ancak derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmeti yok. Ulaşılmıyor. Bayiiler bu kısımla ilgilenmiyor. Hattımı değiştirdiğ...

Turkcell faturalı müşterisiydim. 10 Mayıs itibarıyla fatura sözleşmemiz sona erdi. Benim rızam ve iznim olmadan, güncel paketi hattıma tanımlamışlar. 470 TL'ye aldığım paketi, bugün bana zorla ve rızam olmadan 1100 TL'ye fatura ettiler. Ülkemizde enflasyon resmi rakamlarla %38 iken, Turkcell %120 za...