Türkcell Taşıma Sonrası Haksız 1.478 TL Fatura Cezası İptali

Turkcell’de yasal sahibi olduğum ve üniversitede okuyan kızımın kullandığı faturalı hattın kontratı 19 Haziran tarihinde bitiyordu. Kontratım biterken tarafıma çok yüksek bir ücret teklif edildi ve mecburen 40 GB içeren aylık 900 TL’lik paketi yapmak zorunda kaldım ve ilk ayın faturasını ödedim.

Daha sonra Türk Telekom’da 40 GB için 685 TL’lik bir teklif olduğunu gördüm ve aradaki yaklaşık 215 TL’lik fark nedeniyle hat taşıma hakkımı kullanarak Türk Telekom’a geçtim. Bugün ise Turkcell geçiş yaptığım için adeta cezalandırılıyormuşum gibi 1.478 TL tutarında bir fatura kesti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Müşterilerin hat taşıma ve operatör değiştirme hakkını kullandığı için bu kadar yüksek bedellerle cezalandırılması adil ve hakkaniyetli değildir. Uygulanan bu tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm cezanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.