Fatura Dönemi Değişikliği Gecikmesi Ve Sesli Fatura Hizmetinin Aktif Edilememesi

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce fatura dönemimin değiştirilmesi, 4–5 ay önce ise sesli fatura hizmetinin devreye alınması için talepte bulundum. Bu işlemleri kendi isteğimle yapmama ve üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen fatura dönemim hâlâ istediğim tarihe alınmadı ve sesli fatura özelliğini de kullanamıyorum. Dönem değişikliği için cihaz var dediler taksitleri bitti. Sesli fatura içinse canlı destekte hizmet aldığım temsilci 21.09.2026 da geçiş yapmışsınız diyor. Ve sohbetin ortasında görüşmeyi terk edip gitti. Her ay bu firmaya milyarlar bayılıyorum ama çözüm yok Çözüm.

Talep ettiğim değişikliklerin neden hâlâ uygulanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve fatura dönemimin talep ettiğim şekle getirilmesini, ayrıca sesli fatura hizmetinin de yeniden aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilsin. Gerçekten bıktım