to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Değerli Prime 60 Tarife Yenilenemiyor, İnternet Hakkı Tanımlanmadı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 60 tarifesini yaklaşık 10 gündür yenileyemiyorum. Paket yenileme talebi verdiğimde işlem yapılmış gibi görünüyor ancak paket yenilenmiyor ve internet hakkım tanımlanmıyor. Bu nedenle hatta ödediğim ücrete rağmen hattımı verimli şekilde kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ayrıca bayiden de destek almaya çalıştım fakat onlar da paketi yenileyemediler ve sorunu çözemeden bıraktılar. Günlerdir aynı problemi yaşıyorum ve tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor.
Türk Telekom’un hattımdaki bu teknik sorunu inceleyerek Değerli Prime 60 tarifemin paket yenileme işlemini gerçekleştirmesini, hattımın kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
