Eş Sim Kart Var Diye Geçtik, Var Mı Yok Mu Turkcell'de Bilmiyor

Umut · 2024-02-19T02:33:22+03:00

Günün belli saatlerinde tuşlu, belli saatlerinde akıllı telefon kullandığım için eş sim kart özelliği var diye Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş işlemi yapan arkadaş kendilerinde eş sim kart olmadığını fakat diğer timlerde olduğunu söyledi. 2 haftadır 12 den fazla TİM, 3 kez iletişim merkezi ile görüşme yaptım hala sonuca varamadık. Talep az diye bu hizmetin varlığı şüpheli ise neden insanları uğraştırıyorsunuz anlamış değilim. Birkaç gün içinde eş sim karta ulaşamaz isem tekrar başka operatöre geçiş yapacağım ve Turkcell maalesef saatlerimi çalmakla hatırımda kalacak.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Umut Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Stoklarımız talebe ve üretici firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Konu hakkında en yakın Turkcell Mağazamızı ziyaret ederek bilgi ve destek alabilirsiniz. Gelişmeleri Web sitemizden takip ederek önerilerinizi ve sorularınızı Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Umut

Açıklamanızı okudum, Bu sorun çözüme kavuşabilecek mi kavuşamayacak mı, en azından bunu net bir şekilde öğrenebilir miyim, ona göre hareket edeyim. Şu an bu konu hakkında sıkıtı yaşıyorum, Eş sim kart seçeneği yoksa numaramı taşımak zorunda kalacağım. Net bilgi verirseniz sevinirim.

Umut

Yedek sim karta sahip Bayi hakkında bilgi aldım ve gidip sim kartımı teslim aldım teşekkür ederim