to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılından beri faturalı Turkcell müşterisiyim. Her sene hem tarifelerin fiyatları artarken hem de verilen dakika ve internet hakkı azaldığı için artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. En son 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeye geçirildim.
10.04.2026 tarihinde hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden yaptığım sorgulamada, 430 TL ödediğim hattım için taahhüt yenileme teklifinin 550 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, her yenilemede hem fiyatın yükselip hem de aldığım faydaların azalması bana haksız ve müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım gibi geliyor.
Turkcell’den beklentim, uzun yıllardır müşteri olduğum göz önünde bulundurularak daha makul, bütçemi zorlamayan ve daha iyi GB/dakika içeriği sunan bir tarife veya taahhüt teklifi verilmesi ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesidir. Daha uygun şartlarda, aldığım hizmete değer veren bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Mevcut şartlar değiştirilmezse Türk Telekom’a geçiş yapmayı düşündüğümü ve geçiş sürecinin de mümkün olan en kısa sürede sorunsuz şekilde sağlanmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...
Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkce...
Yorumlar