to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait faturam uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son gelen faturam hiçbir açıklayıcı değişiklik olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayını incelediğimde, olağan dışı ya da ekstra bir paket, servis veya kullanım kalemi de göremedim.
Bu hat için otomatik ödeme talimatım bulunduğundan, yüksek tutarlı fatura da otomatik olarak ödemeye girmiş durumdadır. Buna rağmen, bu tutarın neden bu kadar arttığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Turkcell’den, ilgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...
Turkcell faturalı hattım için haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. 2025 döneminde normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu kez hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik son iki aydır abone değişikliği yaptım ve hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağm...
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesine rağmen 1.100 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre önce paketimi Turkcell online işlemler üzerinden yükselttim, ancak buna rağmen eski paketimin ücretini de almaya devam etmişler. Fatura detayına baktığımda, yeni ...
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Turkcell hattıma her ay yaklaşık 230 TL fatura gelmekteydi. Ancak Ekim ayında 8413 numaralı hattıma 600 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturada bu artışın sebebine dair net bir açıklama göremedim. Evde kullandığım halde otomatik olarak ek paket yüklemesi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Yorumlar