to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesine rağmen 1.100 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre önce paketimi Turkcell online işlemler üzerinden yükselttim, ancak buna rağmen eski paketimin ücretini de almaya devam etmişler.
Fatura detayına baktığımda, yeni pakete geçmeme rağmen iptal edilmiş olan eski paketimin ücreti de faturaya yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, eski paket iptal olsa bile ücret alınacağını söylediler ve herhangi bir düzeltme yapmadılar.
Ben yeni pakete geçtiğim tarihten sonra eski paket ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. Eski paketimin tamamen iptal edilmesini, bu nedenle haksız yere yansıtılan tutarın faturamdan düşülerek faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, 5 yaşındaki oğlumun Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yapması sonucu, aylık 256 TL olan faturam bir anda 1000 TL'ye yükseldi. Bu işlem yaklaşık 20-25 gün önce gerçekleşti. Böyle yüksek tutarlı bir paket değişikliğinde, Turkcell'in beni arayarak y...
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.137 
Fatura 17.858 
Faturalı Paketler 3.315 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.621 
Hız Testi 264 
İnternet 10.594 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 575 
Mobil Ödeme 936 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.232 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.421 
Tarife Değişikliği 1.260 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar