Neonbir'den Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Müşteri İletişimi Kesildi

Neonbir üzerinden biri ayna, diğeri ledli bir figür olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik daha önce en azından mesaj yoluyla bilgi veriyorlardı, artık ona bile cevap vermeyip WhatsApp üzerinden de beni engellediler.

Telefonla aradığım numaraya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ne bilgi veren var ne de kargoya verildiğine dair bir dönüş yapılıyor. Ödediğim 7.649,83 TL’ye rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu süreçte paramla mağdur ediliyorum ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Bu yaşananların ivedilikle incelenmesini, sipariş verdiğim aynanın ve ledli figürün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin faizleriyle birlikte hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler dahil her türlü yasal yola başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.