Turkcell faturam yüksek geldi

03.11.2025 tarihinde Turkcell’den modem ve buna bağlı 533 *******84 numaralı hat için işlem yaptım ve aynı ayın sonunda Kuveyt Türk Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. İlk faturam 10.11.2025 tarihinde 327,10 TL olarak geldi ve bu ödemeyi gerçekleştirdim, banka dekontu elimdedir. 04.12...

Okulların açılacağı hafta, çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tuzla Marina’daki Turkcell bayisinden çocuk saati tarifesiyle bir hat satın aldım. Anlaşma yapılırken aylık fatura bedelinin 90 TL olacağı söylendi. Hattı, bayideki görevli kendi iPhone 15 telefonunda test etti, ardından hattı akıl...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...

Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili 2025 Mayıs ayından beri devam eden yüksek fatura sorunumuz bir türlü çözüme kavuşturulamamaktadır. Uzun süredir bize söylenen tutarlara göre faturalandırma yapılacağı belirtilmesine rağmen, faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor. ...

0551*****96 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve bir süre oğlum kullandı. Kullanım sonrası yüksek faturalar gelmeye başlayınca Turkcell Konya Ereğli Ufuk İletişim bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine hattımı tekrar Türk Telekom ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bir dönem zorunlu olarak 1 yıl Türk Telekom’a geçmek durumunda kalsam da son iki yıldır tekrar Turkcell müşterisiyim. Şu anda 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve uzun süre faturam yaklaşık 450 TL olarak geliyordu. So...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir, diğer operatörlere göre oldukça yüksek, fahiş diyebileceğim faturalar ödüyorum. Piyasadaki fiyatlara baktığımda benzer ya da daha iyi paketlerin çok daha uygun ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen her faturam yüksek geliyor ve bu durum beni ciddi şek...

Turkcell’de Dolu Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam düzenli olarak yaklaşık 361,50 TL gelirken, Ekim ayına ait faturam 741,50 TL olarak kesilince, faturaya ilişkin SMS geldikten sonra durumu fark ettim. Hemen ardından uygulamaya girerek tarifemin bittiğini gördüm. Benim için asıl s...

Turkcell mobil hattımın normal tarife ücreti 260 TL ve 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen bu ay hattım borcundan dolayı kapandığı için 2 gün önce 217 TL ödeme yaptım, ardından da 469 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bu işlem nedeniyle toplam fatura tutarımın bu kadar yük...

Turkcell ile 1 yıllık taahhütlü bir paket için sözleşme imzalamıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra ise herhangi bir onayım alınmadan, kullandığım paket güncel fiyatı üzerinden faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturam bu nedenle 230 TL daha fazla yansıtılarak toplamda 700 TL olarak geldi. Bu durumla ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir yıldır, aldığım hizmetle uyuşmayan şekilde yüksek faturalar geliyor. Buna rağmen internet kullanım hızım düşük ve özellikle mobil veri performansından memnun değilim. Bunun yanında birkaç yıldır da çekim ve internet problemi yaşı...

Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 1.200 TL gelirken, geçen ay faturama baktığımda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.700 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm bitmiş ve benim onayım, bilgim ve aramam olmadan...

0538********89 numaralı hattın yasal sahibi benim. Hattı açarken Turkcell personellerine hattı 18 yaşından küçük kardeşimin kullanacağını özellikle belirttim ve müşteri hizmetlerini arayarak da bu durumu bildirdim. Ancak son 4-5 aydır, 14 yaşındaki kardeşimin kullandığı hatta her ay çok yüksek fatur...

Turkcell faturalı hattımda “durma özelliği” ile birlikte faturalıya geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerine de bu özelliği özellikle talep ettiğimi belirttim. Ancak satış danışmanının yaptığı hata nedeniyle “durma özelliği” aktif edilmemiş ve faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normald...

Turkcell faturalı hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturalarım yüksek geliyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Son faturam ise 10.11.2025 tarihinde 3.227,44 TL olarak kesildi ve faturada “diğer ücretler” adı altında yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada detaylı bir açık...

10.08.2025'te Turkcell Superbox'ı evime bağlattım. Faturanın düşük olacağı söylenmesine rağmen bana yüksek fatura geldi ve bunun üzerine 2 gün kullanımdan sonra Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Keçiören B**** Ö*** şubesinde Superbox'ı iade etmeme rağmen bana iade edilmedi diye sürekli telefon geli...

Turkcell faturalı hattımı ayın 7’sinde Türk Telekom’a geçmek için başvurdum, yeni hattım 8’inde elime ulaştı ve 10’unda aktifleşti. Ancak 13’ünde Turkcell’den, kullanmadığım paket için 452,1 TL tutarında fatura geldi. Hattıma ait son 4 rakam: 2917. Hattımda herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli yok...

Turkcell’de üç adet faturalı hattım bulunuyor. Ancak 3883 ile biten hattıma son 3 aydır diğer hatlarıma kıyasla çok yüksek fatura geliyor. Diğer hatlarıma 300 TL civarında fatura gelirken, bu hatta sürekli 550 TL civarında fatura çıkıyor. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı desteğe ...

Turkcell telefon hattım için bu ay gelen Ekim 2025 faturam 2030 TL olarak kesildi. Oysa aylık 20 GB internet paketim var ve bu internet bana fazlasıyla yetiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, interneti yalnızca WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalarda çok kısa süreli kullanıyorum. Gün...