to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma aylık 927 TL’lik bir paket tanımlanmış ve bunu ayın 20’si...ne kadar kullanabileceğim söylenmişti. Ben de bu süre dolmadan, yeni bir yüksek fatura gelmesin diye müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Talebi
Turkcell’in GNC tarifesini kullanan bir müşterinizim ve son dönem 10/2026 tarihli faturam için 1.027 TL ödemek durumunda... bırakıldım. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hattıma tanımlı 40 GB internet paketim, dönem sürem dolmadan çok kısa bir süre içinde tükendi ve bu durum beni mağdur etti. Ayrı
Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü bir paket kullanırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin de...ğiştirilip faturamın yükseltildiğini fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 707,16 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1.177 TL, bu ay ise 1.180 TL olarak geldi. İlk yükse
Turkcell TV+ üyeliğim bulunan hattıma “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında haksız bir şekilde ücret yansıtı...lmasından şikayetçiyim. Ağustos ayında faturam yüksek gelince detaylara baktığımda 69,90 TL tutarında bu kalemi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeyi
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
20 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Ma...hallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aynı ortamda bulunan çal
Turkcell’e geçtiğime pişman oldum. Yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte önce yaklaşı...k 1.300 TL’ye yükseldi, şu anda ise 2.126,70 TL’lik bir fatura ile karşı karşıyayım. Üstelik hatta 7 kez internet aşımı yapılmış ve bu aşım durumlarından hiçbir şekilde haberim olm
Turkcell hattıma tanımlı Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. 10 Ekim kesim tarihli, son ödeme tarihi 21 Ekim olan fatur...am bu ay normalde ödemem gereken paket tutarının çok üzerinde, toplam 1.718 TL olarak geldi. Fatura detayında Ekim ayı için “internet paket aşım” başlığı altında 10 adet kalem görü
Turkcell mobil hattıma bu ay 1590 TL civarında, normal kullanımımın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında... bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair benim anlayabildiğim net bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgi ve destek alamadım, faturanın neden
Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve
Turkcell hattıma ait tarifem 10 Eylül’de sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS geld...i ne de bu konuda aranarak haber verildi. Normalde aylık paketim yaklaşık 370 TL iken, 10 Ekim tarihli faturam 1027 TL olarak yansıtıldı ve ben bu yüksek ücreti tamamen bilgisiz bı
Turkcell 542***1580 numaralı hattım için aldığım faturalardan şikayetçiyim. Dolu Maksi 20 GB tarifesini ilk aldığımda he...m uygulamada gördüğüm hem de bana söylenen aylık ücret 550 TL idi. İlk faturam da 550 TL olarak geldi. Daha sonra hattıma 850 TL civarında faturalar yansıtıldığını sonradan fark e
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce bir faturalı hat aldım. Geçen aya ait faturam 1.997,40 TL olarak geldi ve bu tutar ben...im için gerçekten çok yüksek. İnternet kullanımını aşmış olabileceğimi düşünüyorum ancak buna rağmen bu kadar kabarık bir fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Şu an çalışmıyorum
Turkcell faturalı hattıma Ekim ayında 1.864 TL fatura yansıtıldı, oysa hattıma her ay ortalama 350 TL civarında fatura g...eliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yüksek faturanın sebebi olarak çocuğumun “Gaming Oyun” adlı bir uygulamaya girmesini ve buradan ücretlendirme yapıldığını söylediler. Sö
Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden abonelik yenileme işlemi yaptım. Gelen bilgilendir...me SMS’inde abonelik ücretimin aylık 1000 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen Eylül faturam 1647 TL olarak geldi ve detayda yaklaşık 400 TL civarında limit aşımı ibaresi vardı
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında internet aşım paketi açıldığını yeni faturamla birlikte fark ettim. ...Sadece bir ek internet paketini kendi isteğimle satın aldım, bunun dışındaki kullanım ve aşım ücretleri için herhangi bir talebim ya da onayım olmadı. Eylül 2026 dönemine ait fatu
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve uzun süredir faturalarım çoğu zaman 300 TL’yi geçiyor, bazı aylar 400 ...TL civarında geliyor. Zaten bu tutarlar bile beni zorlarken, taahhüdümün bitmesine 49 gün kala gelecekteki paket fiyatlarına baktığımda Dolu Pro 40 GB paketinin yaklaşık 700 TL old
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımda uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcut tarifemi...n ücreti benim için artık oldukça yüksek kalıyor, internet hakkım da yetmediği için sık sık aşım yaşanıyor ve fatura tutarım artıyor. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve I
Turkcell faturalı hattım için yaptığım hat devir işlemi sonrasında Eylül ayına ait faturam 3.286 TL olarak geldi. Devir ...esnasında tarafıma hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi, ayrıca bana uygun ve mantıklı bir tarife de sunulmadı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, başka operatöre
Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin sunduğu içerik, ödediğim ücrete göre old...ukça yetersiz kalıyor. Son faturam yaklaşık 634 TL geldi ve bu tutarın, aldığım dakika, internet ve diğer haklara göre kesinlikle yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha ava
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Bic Pazarlama olarak kurumsal hatlarımızı 25.02.2026 tarihinde Turkcell’e, Şengüller aracılığıyla taşıdık. Taşıma işlemi...nden bu yana hem hatlarımızda hem de data hatlarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hatlarımız takip cihazlarında sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca mobil hatlarda tarifeler ya
Turkcell faturalı hattımda Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve bu ay fatu...ram 620 TL olarak geldi. Mevcut tarifem yalnızca 12 GB internet sunmasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
