Kaygan Tabanlı Lumberjack Botunda Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

Muğla FLO mağazasından Lumberjack marka kısa bot tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren tabanının inanılmaz derecede kaydığını fark ettim. Öyle ki bir seferinde ayağım yerden adeta havalanarak düştüm ve az kalsın kalçamı kırıyordum. Bu olaydan sonra ayakkabıyı giymeye cesaret edemiyorum.

Günlük hayatta insan bastığı yere tereddüt etmeden sağlam basmak isterken, bu ayakkabıyı giydiğimde her adımda kayacağım korkusunu yaşıyorum. Tabanında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü bu kadar kaygan olması normal gelmiyor. Ayrıca araç kullanırken de ayakkabının tabanı pedallardan sürekli kayıyor, bu da hem kendi can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini tehlikeye sokuyor. Bu sebeplerle ayakkabıdan hiç memnun değilim ve ayakkabı hala yepyeni durmasına rağmen kullanamıyorum.

FLO mağazasına başvurarak ayakkabı için inceleme yapılmasını talep ettim. “43990033101633840001 numaralı alışverişime ait fp261023-546-0764962 numaralı inceleme talebi” ile ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda “üründe sorun yoktur” denilerek değişim talebim reddedildi. Oysa yaşadığım düşme ve araç kullanırken pedaldan kayma durumu, benim için ciddi bir güvenlik problemi oluşturuyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Dünya kadar para ödeyip aldığım bu ayakkabıyı güvenle giyemediğim için Lumberjack marka botumun FLO mağazası tarafından değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak hukuki yollara başvurmayı, Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin bu aşamaya gerek kalmadan giderilmesini rica ederim.