Turkcell Dijital Servisler

27.10.2026 tarihinde saat 19:23 civarında Turkcell hattıma 0 212 945 27 33 numaralı hattan bir çağrı geldi. Telefon bir ...süre çaldı, ben de şüpheli bulduğum için açmadan engelleyip numarayı kapattım. Bu tür aramalara uzun zamandır maruz kalmıyordum, tekrar yaşamış olmak rahatsız edici ve endişe veri...

Dün Capacity AVM’deki Turkcell mağazasına giderek e-sim işlemi yaptırdım. Ancak ertesi sabah telefonumu açtığımda sim pi...n istedi ve bana mağazada herhangi bir sim pin bilgisi verilmediği için telefonum kilitli kaldı. Önemli aramalarım olmasına rağmen telefonumu kullanamadım. Bunun üzerine arkadaşım...

Turkcell One kapsamında yaşadığım eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle faturama haksız ücret yansıtılmaktadır. Çağrı ...merkezi üzerinden yapılan görüşmede bana yalnızca Turkcell One kullanım bedeli olarak 530 TL’nin faturama yansıyacağı söylendi, ancak bu bedelin üzerine ekstra bir tutar alınacağın...

Hediye, bu kadar gerçek bir değeri olmadığı için, bu yüzden sırf eğlence olsun diye tek tek toplayıp otuz birinci yıldız...a ulaşmaya çalışıyoruz. Hak ettiğimiz hediyeyi almak için tıkladığımızda, hâlâ görünür olmasına rağmen "hediye az önce tükendi" diyor! 300 TL Hepsiburada kuponu almak istedim ve ta...

Turkcell TV+ uygulamasını Turkcell One üzerinden satın alırken tüm hbo Max içeriklerinin pakete dahil olduğu özellikle b...elirtilmişti. Ancak bugün yayına giren Behzat ç dizisinin yeni sezonu uygulamada hiç görünmüyor. Uygulama içinde arama yaptığımda veya ilgili hbo Max içeriklerine baktığımda Behza...

Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş. Aracılığıyla 16.10.2026 tarihinde hat üzerine Açık Gri Hawk Gaming FAB v Serisi oyu...ncu koltuğu siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, “yola çıkmadı” olarak görünüyor. Bugüne kadar bu konuyla ilgili 5 kez müşteri hizm...

Turkcell abonesi olarak 0533 xxx xx 03 numaralı hattım üzerinden ciddi bir hile girişimine maruz kaldım. 15 Ekim’de saat... 14.00 civarında Instagram hesabım üzerinden, Turkcell hattına ait 0531**94 xx xx numaralı kişiyle ilişkilendirilen bir kadın fotoğrafına otomatik mesaj gönderildi ve kendi kendine...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell aboneliği olan ve ailece Turkcell kullanan bir müşteriyim. 15 Ekim günü öğle saatlerinde kız...ımla birlikte Akasya AVM’deki Turkcell mağazasına, yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma eski telefonumdaki verilerin aktarılması için destek istemeye gittim. Mağazada görevli per...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında ek paketler ve dijital servis abonelikleri tanımlanıyor ve bu durum özellikle... bu ay daha da artmış durumda. Ekim 2026 dönemine ait faturamda TV+, Fizy, Lifebox gibi çeşitli dijital servisler ve ek paketler nedeniyle toplam tutar 1016,8 TL’ye yükseldi, bu se...

Turkcell faturalı hattım için son iki aydır faturalarımda “Faturana Yansıt Üyelik” ve “Faturana Yansıt Geç Ödeme” adı al...tında ek bedeller görüyorum. Bir tanesi üyelik ücreti, diğeri ise faturayı sadece 1 gün geç ödediğim için yansıtılmış. Bunun dışında zaten standart geç ödeme bedeli ayrıca kesilmiş...

19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktı...rdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın...

Turkcell TV+ uygulamasını Turkcell One üzerinden hbo Max içeriklerini izlemek için kullanıyorum. Tuzlu Kahve dizisini aç...mak istediğimde dizinin hiçbir bölümünü göremiyorum. Dizi sayfasına girdiğimde sadece “kanala git” uyarısı çıkıyor ve canlı yayına yönlendiriliyorum, bu nedenle dizi bölümlerine er...

Turkcell’den 2017 yılına ait olduğu söylenen 213 TL fazla ödemenin iadesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda tarafıma bir ...alacak olduğu belirtilerek, link üzerinden iade başvurusu yapmam istendi. Bu SMS’te yer alan linki açtığımda karşıma IBAN girmemi isteyen bir form sayfası çıktı. Konunun doğru olm...

19.10.2026 tarihinde saat 02:55’te Turkcell’den, m***** y***** isimli bir müşterinin 5*****8177 numaralı hattına telefon... numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben Vodafone abonesiyim ve söz konusu hat ve abonelikle hiçbir ilgim olmadığı halde, numaramın benim bilgim ve...

18.10.2026 tarihinde saat 15:47’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen tele...fonuma “İzin Bilgi” başlıklı bir SMS geldi. Hattım Vodafone operatörüne ait...

Turkcell abonesiyim ve hattıma, herhangi bir uygulamaya ya da siteye giriş ...yapmadığım halde Turkcell Hızlı Giriş şifre SMS’leri geliyor. Ekim ayı boyu...

Turkcell hattımda “Kim Arıyor” servisi benim hiçbir onayım ve talebim olmad...an 08.10.2026 öğle saatlerinde aktif edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell üzerinden yaklaşık 5 ay önce yıllık dev paket aldırıldım. Paketi satın alırken iptal etme ücretinin 0 TL olduğu..., istersem iptal edebileceğim şekilde anlatıldı. Sonrasında iptal etmek veya paketi değiştirmek istediğimde ise, iptal ederseniz kullandığınız ay kadar borç ödersiniz şeklinde bir ...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden, 10 yaşındaki oğlumun kimlik bilgileri bilgimiz ve onayım...ız olmadan kullanılarak işlem yapılmıştır. Oğlumun kimlik bilgileri, tanımadığımız 0537 *** ** 91 ve 0507 *** ** 06 numaralarına kullanıcı olarak kaydedilmiş ve bu durumu tamamen t...