to read complaints and reviews, or file yours.iPhone 16 Pro Ekran Koruyucu Hatalı Uygulama Ve Kalitesiz Ürünle Mağduriyet
19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktırdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın yapıştırıldığı için alt kısım açıkta kaldı ve bazı bölgelerinde toz kaldığını fark ettim.
Durumu hemen mağazada görevli H***Hanım’a gösterdiğimde, “bir şey olmaz, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri çevrildim. Ertesi sabah, üzerinden henüz 7 saat bile geçmemiş ve telefonu tam anlamıyla kullanma fırsatım olmamışken, ekranda yaklaşık 4 cm uzunluğunda bir çizik oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çizilmesi, takılan koruyucunun kalitesine ve uygulamanın hatalı yapıldığına işaret ediyor.
Hem hatalı uygulama hem de kalitesiz ürün nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağazanın bu konuda sorumluluk alarak sorunu çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
