to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat İçin 1250 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 22.09.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve 1.250 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile hattı 5 gün içinde herhangi bir Turkcell mağazasından teslim alabileceğim bilgisi gönderildi.
Ben de 3. Günde Turkcell mağazasına giderek hattımı teslim almak istedim ancak hattın iptal edildiği söylendi. Mağazada, hat iptal olursa en geç 3 iş günü içinde ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İşlemlerim 5398****60 numarası üzerinden yapılmıştı. Ödemesini yaptığım ve sonrasında tek taraflı iptal edilen hat başvurumla ilgili 1.250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
