to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Oyun Koltuğu Siparişi Ve Uzayan Teslimat Süreci
Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş. Aracılığıyla 16.10.2026 tarihinde hat üzerine Açık Gri Hawk Gaming FAB v Serisi oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, “yola çıkmadı” olarak görünüyor.
Bugüne kadar bu konuyla ilgili 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin 3’ünde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylediler, diğer 2 görüşmede ise sadece “biliyoruz, gerekli yere ileteceğiz” denilerek oyalandım. Şimdi de yeni bir sözleşme göndereceklerini, bu sözleşmenin gelmesinin 2 ila 5 iş günü süreceğini, sözleşme geldikten sonra da koltuğun 2 ila 5 iş günü içinde çıkarılacağını söylüyorlar. Yani başlangıçta belirtilmeyen, sürekli uzayan ve net olmayan bir bekleme süreciyle karşı karşıyayım.
Ürünün söz verildiği gibi zamanında gönderilmesini, bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
