Turkcell digital operatör talep

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi her ayın 25’inden 20’sine aldım. 60 günde bir dönem değişikliği yapılabildiğini bildiğim için, bu süre dolunca bugün, 16.05.2026 tarihinde, fatura kesim tarihimi yeniden her ayın 25’ine almak istedim. Bu iki a...

Yaklaşık 2,5–3 yıla yakındır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Super 15 GB paketim için aylık 525 TL ödüyorum. 24.06.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine hem dijital operatör üzerinden hem de uygulama içinden paketleri incelediğimde fiyatların oldukça pahalı ol...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijital Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Yıllardır Turkcell abonesiyiz, hattım babam S******* A*** adına kayıtlı. Şu anda kullanmakta olduğum Dolu Yıldız paketimin kontratı 19.06.2026 tarihinde bitecek. Uygulama üzerinden (Teknocan) tarafıma sunulan yenileme teklifleri ise bir öğrenci olarak bütçemi katbekat aşıyor. Ben öğrenciyim ve aylı...

Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b...

6 Mayıs tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hat geçişimin ardından Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın Turkcell sistemlerinde benim adıma olması gerekirken farklı bir kişinin ismiyle kayıtlı olduğunu fark ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde aynı hatt...

Turkcell hattıma Dijital Operatör üzerinden aylık paket tanımlatmak isterken, işlem sonucunda hattıma aylık yerine haftalık paket tanımlandı. İşlem sırasında özellikle aylık paket seçmeme rağmen sistemde haftalık paket görünmekte ve hattımdan 190 TL çekilmiştir. Herhangi bir hata yapmama rağmen olm...

Turkcell hattıma dün Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1200 TL ödeyerek internet paketi satın aldım. Ancak Türkiye’nin başkenti Ankara Çankaya’nın göbeğinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve kullanamıyorum. Bu durumda insanlarla nasıl il...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu 90 GB” paketi kampanyasına başvurdum. Bu pakete dijital başvuruya özel 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği de dahildi. 28.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım; ancak kampanya kapsamındaki 2 aylık ücretsiz YouTu...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim. Yenileme dönemim geldiğinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu Mega 40 GB” tarifesi için tarafıma aylık 650 TL’lik teklif sunuldu. Aynı dönemde yenilemesi gelen ve benimle birlikte yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanan arkadaşıma ise aynı ...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında iki farklı hattım kayıtlı. 531 407 **\*\*** numaralı hattım için paketlere bakıyordum, paketleri inceledikten sonra uygulamadan çıktım. Kaldığım yerden devam etmek için tekrar giriş yaptığımda, uygulama farkında olmadan beni diğer hattım olan 536 **\*\* \*\***...

Turkcell faturasız hattım için 27.04.2026 tarihinde saat 22.13 civarında Dijital Operatör uygulamasındaki ek paketler menüsünden “Aylık Extra Oyna İzle 8 GB” paketini satın aldım. Ekranda herhangi bir detaylı açıklama görmeden doğrudan ödeme sayfasına yönlendirildiğim için, bu paketin 1 aylık genel ...

Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanan bir abonenizim. Mevcut 20 GB içeren paketimin 12 aylık taahhüdü 09.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aramalarıyla tarafıma 12 ay karşılığında ayl...

Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB internet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pak...

Turkcell kazandırio kampanyasından 13 Nisan tarihinde bir ürün kapağından 5 GB, yani 5000 freebyte internet kazandım. Ancak bu internet paketi hattıma hâlâ tanımlanmadı. Faturasız Turkcell hattı kullanıyorum ve bu kampanyadan kazandığım 5 GB internetin hattıma yüklenmesini istiyorum. Şu ana kadar m...

Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde ...

Turkcell faturalı 5g hattımda yaklaşık 3-5 gündür ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde internet ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde hiçbir şey izleyemiyor, uygulamalara bakamıyorum. Sorun genel olarak günün her zaman...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri ve Dijital Operatör uygulaması üzerinden aylık 1200 TL’lik bir paket teklifi aldım. Aynı paketi Dijital Operatör’de 2 gün öncesine kadar 1200 TL olarak görürken, şu an hiçbir açıklama yapılmadan 1400 ...

Turkcell Salla Kazan kampanyasından 11 Nisan’da saat 00.06’da Instagram için internet paketi kazandım. Saat 01.16’ya kadar Instagram kullandım. Buna rağmen aktif ve %100 dolu gözüken Salla Kazan Instagram hediyem hiç kullanılmadan dururken, internet harcamalarım haksız yere ana paketim olan Katlanan...

Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalı ve şu anda 40 GB Mega paketi kullanıyorum. Paketimin süresi dolmadan önce hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yenileme ve uygun kampanya sorgulaması yaptım. Buna rağmen ...