to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesinde Mobil Veri Sürekli Kesintili Ve Yavaş
Turkcell faturalı 5g hattımda yaklaşık 3-5 gündür ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde internet ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde hiçbir şey izleyemiyor, uygulamalara bakamıyorum. Sorun genel olarak günün her zamanında var ve özellikle iş günleri ile hafta sonlarında da fark etmeksizin devam ediyor.
Bu problem için hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini üç kez arayarak destek almaya çalıştım. Görüştüğüm temsilciler sorunu çözmüş gibi davranmalarına rağmen, telefonu kapatıp açtığımda hiçbir düzelme olmadığını anlıyorum ve aynı sorun devam ediyor.
Turkcell’in Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi bölgesindeki hız ve kapsama sorununu inceleyip altyapıyı iyileştirerek mobil veri performansını normale döndürmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Nihayet sorunum çözüldü. Teşekkürler şikayet var ekibine
