to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5–3 yıla yakındır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Super 15 GB paketim için aylık 525 TL ödüyorum. 24.06.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine hem dijital operatör üzerinden hem de uygulama içinden paketleri incelediğimde fiyatların oldukça pahalı olduğunu gördüm ve mevcut paketimin taahhüt sonrası ne kadara devam edeceğini kontrol etmek istedim. Ancak “paketiniz uygun değildir” uyarısıyla karşılaştım.
Durumu anlamak için Turkcell ile Twitter üzerinden iletişime geçtiğimde, hattımın incelendiği ve Dolu Süper 15 GB paketinin hattıma uygun olmadığı, her kampanyanın belirli katılım kriterleri olduğu şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca paketimden memnun olduğumu ve değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen bu kez de abonelik yaşı, daha önce tercih edilen tarifeler, doğum tarihi gibi kriterlerden bahsedilerek aynı içerikte farklı bir cevap verildi. Kullanıcı olarak kendimi dikkate alınmayan, adeta geçiştirilen ve alay edilir gibi standart yanıtlar verilen bir müşteri gibi hissettim.
Ben paketimden memnunum ve aynı paketin, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm biter bitmez fahiş fiyatlara yönlendirilmek ya da bana uygun olduğu halde “kampanya kriteri” gerekçesiyle dışlanmak istemiyorum. Mevcut Super 15 GB paketimin benzer şartlar ve makul bir ücretle devam ettirilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda devam eden bir yıllık 48 GB dev paket taahhüdüm vardı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, 22.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde bir bildirim aldım. Bu bildirime tıklayınca, hâlihazırda kullandığım yıllık 48 GB dev p...
Uzun zamandır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an “Mega 85” paketinden faydalanıyorum. Aylık 750 TL ödediğim bu paketten içerik ve fiyat olarak oldukça memnunum. 31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket seçenekleri arasında mevcut tarifeme yakın içerik ve ...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğimde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zaten mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...
Yorumlar