Turkcell Super 15 GB Paketi İçin Fahiş Fiyat Ve Dışlanma

Yaklaşık 2,5–3 yıla yakındır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Super 15 GB paketim için aylık 525 TL ödüyorum. 24.06.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine hem dijital operatör üzerinden hem de uygulama içinden paketleri incelediğimde fiyatların oldukça pahalı olduğunu gördüm ve mevcut paketimin taahhüt sonrası ne kadara devam edeceğini kontrol etmek istedim. Ancak “paketiniz uygun değildir” uyarısıyla karşılaştım.

Durumu anlamak için Turkcell ile Twitter üzerinden iletişime geçtiğimde, hattımın incelendiği ve Dolu Süper 15 GB paketinin hattıma uygun olmadığı, her kampanyanın belirli katılım kriterleri olduğu şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca paketimden memnun olduğumu ve değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen bu kez de abonelik yaşı, daha önce tercih edilen tarifeler, doğum tarihi gibi kriterlerden bahsedilerek aynı içerikte farklı bir cevap verildi. Kullanıcı olarak kendimi dikkate alınmayan, adeta geçiştirilen ve alay edilir gibi standart yanıtlar verilen bir müşteri gibi hissettim.

Ben paketimden memnunum ve aynı paketin, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm biter bitmez fahiş fiyatlara yönlendirilmek ya da bana uygun olduğu halde “kampanya kriteri” gerekçesiyle dışlanmak istemiyorum. Mevcut Super 15 GB paketimin benzer şartlar ve makul bir ücretle devam ettirilmesini istiyorum.