to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim. Yenileme dönemim geldiğinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu Mega 40 GB” tarifesi için tarafıma aylık 650 TL’lik teklif sunuldu. Aynı dönemde yenilemesi gelen ve benimle birlikte yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanan arkadaşıma ise aynı tarifeye uygulama üzerinden 500 TL olarak teklif verildi ve kendisi bugün bu teklifi kabul etti.
Aynı tarifeye iki müşteri arasında 150 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olması beni hem üzdü hem de haksızlığa uğramış hissettirdi. Böyle kurumsal bir firmanın müşterilerine bu şekilde eşitsiz ve etik olmayan bir fiyatlama uygulaması yapması, biz tüketiciler açısından son derece can sıkıcı ve güven kırıcıdır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem şikayet oluşturabileceğimi belirttiler. Ben de hem Turkcell kanalları üzerinden hem de bu platform aracılığıyla durumu şikayet ediyorum.
“Dolu Mega 40 GB” tarifesinde uygulanan bu haksız fiyat farkının kaldırılarak teklifimin arkadaşıma sunulanla aynı seviyeye getirilmesini ve tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımın abonesiyim. Mevcut sözleşmemin bitmesine 7 gün kala bugün paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı tarifenin diğer operatörlerde 350 TL olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bana aynı paket için 450 TL fiyat sundu. Yıllardır Turkcell abonesi olmama ve mevcut müşterisi olmama ...
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan ve bugüne kadar genelde memnun olan bir müşteriyim. Star+15 tarifemi uzatmak istediğimde, tarifem bittiğinde fark ettim ki aynı tarifenin yeni abonelere çok daha düşük fiyata sunulduğunu gördüm. Benim ödemem gereken tutar ile yeni abonenin ya da başka opera...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.32’de Turkcell faturalı hattıma WhatsApp üzerinden, herhangi bir kurum adı belirtilmeyen şüpheli bir mesaj ulaştı. Mesajda, '(Birincil) Abonelik başlatmak için tek kullanımlık şifrenizi aşağıdaki alana giriniz' ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir linke tıklamadım ve hi...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Şu anda Mega+ 85 GB tarifesindeyim ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken bana sunulan yeni tarife fiyatlarına baktığımda, aynı paketlerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyata verildiğini, bize yani eski müşterilere is...
Yorumlar