Aynı Tarife İçin 150 TL Farklı Teklifte Haksız Fiyatlama

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim. Yenileme dönemim geldiğinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu Mega 40 GB” tarifesi için tarafıma aylık 650 TL’lik teklif sunuldu. Aynı dönemde yenilemesi gelen ve benimle birlikte yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanan arkadaşıma ise aynı tarifeye uygulama üzerinden 500 TL olarak teklif verildi ve kendisi bugün bu teklifi kabul etti.

Aynı tarifeye iki müşteri arasında 150 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olması beni hem üzdü hem de haksızlığa uğramış hissettirdi. Böyle kurumsal bir firmanın müşterilerine bu şekilde eşitsiz ve etik olmayan bir fiyatlama uygulaması yapması, biz tüketiciler açısından son derece can sıkıcı ve güven kırıcıdır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem şikayet oluşturabileceğimi belirttiler. Ben de hem Turkcell kanalları üzerinden hem de bu platform aracılığıyla durumu şikayet ediyorum.

“Dolu Mega 40 GB” tarifesinde uygulanan bu haksız fiyat farkının kaldırılarak teklifimin arkadaşıma sunulanla aynı seviyeye getirilmesini ve tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum.