Turkcell’de Kişi İsmi Hatalı Kayıt: Numara Transferi Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

6 Mayıs tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hat geçişimin ardından Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın Turkcell sistemlerinde benim adıma olması gerekirken farklı bir kişinin ismiyle kayıtlı olduğunu fark ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde aynı hattın tamamen benim adıma kayıtlı olduğu açıkça görülüyor.

Yani aynı numara için e-Devlet’te ismim doğru görünürken, Turkcell tarafında bambaşka bir isim yer alıyor. Bu durum hem kişisel verilerim ve hattımın güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, hem de ileride doğabilecek hukuki ve finansal sorunlar konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Konu ile ilgili Turkcell tarafına bilgi verdiğimde, bu durumun benim için “avantaj” olacağı söylenerek normalleştirilmeye çalışıldı. Ancak ben böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir işleme onay vermedim ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İşlem Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinde gerçekleştirildi.

Bu hatalı isim eşleşmesinin acilen detaylı biçimde incelenmesini, hattımın Turkcell sistemlerinde de e-Devlet kayıtlarıyla tamamen uyumlu olacak şekilde yalnızca benim adıma ve doğru kimlik bilgilerimle görünmesini, gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.