to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Dijital Operatör üzerinden aylık paket tanımlatmak isterken, işlem sonucunda hattıma aylık yerine haftalık paket tanımlandı. İşlem sırasında özellikle aylık paket seçmeme rağmen sistemde haftalık paket görünmekte ve hattımdan 190 TL çekilmiştir.
Herhangi bir hata yapmama rağmen olmayan bu durumun acil olarak düzeltilmesini ve hattıma haftalık yerine talep ettiğim aylık paketin hemen tanımlanmasını rica ediyorum. Ödediğim 190 TL’nin de aylık paket ücreti olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede ve öncelikli olarak incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
12.04.2026 tarihinde saat 01:15 civarında Ziraat Bankası’na ait hesabıma/kartıma yönelik “tohas PF/FATURA ödeme iş yeri” açıklamasıyla Turkcell üzerinden işlem yapılmak istenirken, kartımdan herhangi bir harcama gerçekleşmemiş olmasına rağmen art arda SMS ile harcama onay şifreleri gelmiştir. Bu SMS...
Turkcell faturalı hattım nedeniyle merkezi takip sisteminde 2024/1014073 numaralı icra dosyam açılmıştı. 18 Ekim 2025 tarihinde borcumu banka kanalıyla ödedim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen dosyam halen açık görünüyor. Bu nedenle başka bir operatörden Turkcell’e geçiş...
6 Kasım Perşembe günü saat 20:52 civarında Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Finansbank üzerinden ödeme sırasında banka onay SMS’i almam gerekiyordu. Gün içinde başka SMS’ler sorunsuz gelirken, bu işlemde üç kez SMS istememe rağmen onay mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle sipariş olu...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 60 gündür arama bekletme servisi çalışmıyor. İzmir’de yaşıyorum ve bu süre zarfında servisi aktif hale getirmek için gerekli tüm işlemleri (*43# tuşlama ve ayarlardan açma gibi) yaptım. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya kısıtlama durumu bulunmuyor. Sorunu...
Turkcell borcum Adil Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra, yaklaşık 54 bin TL’lik borcumu geçen hafta salı günü tamamen ödeyerek kapattım. Ancak borcumu kapatmama rağmen hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı, aracım üzerindeki haciz ve hak mahrumiyeti de devam ettiği için aracın satışını gerçekleş...
Yorumlar