to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Paketi İstediğimde Haftalık Paket Ve 190 TL Ücret Sorunu
Turkcell hattıma Dijital Operatör üzerinden aylık paket tanımlatmak isterken, işlem sonucunda hattıma aylık yerine haftalık paket tanımlandı. İşlem sırasında özellikle aylık paket seçmeme rağmen sistemde haftalık paket görünmekte ve hattımdan 190 TL çekilmiştir.
Herhangi bir hata yapmama rağmen olmayan bu durumun acil olarak düzeltilmesini ve hattıma haftalık yerine talep ettiğim aylık paketin hemen tanımlanmasını rica ediyorum. Ödediğim 190 TL’nin de aylık paket ücreti olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede ve öncelikli olarak incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
