Turkcell devir ücreti hat devri

25.11.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Ulus Mahallesi 7514 Sokak No:11 d:1 Menemen/İzmir adresinde Turkcell hattımın çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve 187631493 takip numarası ile kaydım oluşturuldu. Bana 12 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca durumum...

Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...

Vefat eden yakınımın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım 50** *** ***6 numaralı hattı kendi adıma devralmak için 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e başvurdum. Ancak vefat durumu olmasına rağmen tarafıma yüksek devir, hat açma ve aşırı yüksek zorunlu tarife ücretleri çıkarıldı. Şu...

25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde b...

Turkcell hattımın faturasız hattı için 28.11.2025 tarihinde Adıyaman Besni’de hat devir işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1000 TL devir ücreti alındı ve hatta tanımlı olan tüm kullanımlarım ile paket içi haklarım tamamen sıfırlandı. Ayrıca, hat devri sonrasında tarafıma sunulan tari...

672 ile biten Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıydı. Annemin vefatı sonrası hattı kullanmaya devam edebilmek için 24.11.2025 tarihinde hattı kendi üzerime devralmak zorunda kaldım. Devir işleminden önce kullandığım paket ücretim 408 TL iken, devir sebebiyle paketimin iptal edildiği ve bana yakl...

04.11.2025 tarihinde babam A** K**** A****'ın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5303****29 numaralı kurumsal hattın devri için Düzce merkezdeki Turkcell şubesine ölüm belgesi, miras belgesi, kimlik fotokopisi ve vekaletname gibi tüm gerekli evrakları teslim ettik. Hat devrinin G***** A**** adına y...

15.11.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’indeki Turkcell-2 bayisine hat devir işlemi için gittim. Bayide, paketim ve faturalı olup olmadığım sorulmadan, doğrudan 1000 TL ücret talep edildi. Ancak Turkcell’in resmi uygulamasında hat devir işlemi için belirtilen tutar 78 TL civarındaydı. Müşteri hizmet...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve ...

Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü...

08.11.2025 tarihinde Karaman Merkez'deki Turkcell bayisine hat devir işlemi için başvurdum. Ancak bayide benden 1500 TL ücret talep edildi. Oysa Turkcell uygulamasında aynı işlem için 76 TL ücret bilgisi yer alıyor. Bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetl...

Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell hattını kendi adıma devralmak için Ekim ayı başında Trabzon Kaşüstü Turkcell bayisine başvurduk. Devir işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Bayide, devir işlemi sonucunda hattın yeni hat gibi olacağı ve aylık 100 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Sadece devir iş...

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...

07.10.2025 tarihinde Turkcell Zonguldak Çaycuma şubesinde hat devir işlemi yapmak istedim. Devir işlem ücretini kendi imkanlarımla araştırdığımda 828,04 TL olduğunu öğrendim. Ancak şubede bana işlemin 1500 TL olduğu söylendi. Fiyat farkı nedeniyle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim. Müşteri hizmet...

04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, fatura...

16 Eylül’de Bursa’da Turkcell mağazasında başlattığım paketli hat devir işleminin en geç 20 Eylül’de tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi ve bugün tarafıma işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...