Turkcell devir ücreti hat devri

10.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM içerisindeki Turkcell bayisinde standart hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden “telsiz ücreti” veya “ruhsat ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, kredi kartı ekstreme “Teleses Mağazacılık” olarak yansıdı....

16.09.2025 tarihinde, vefat eden babamın 554 ile başlayan Turkcell hattını Mersin Yenişehir Forum AVM içerisindeki Dölek Ticaret bayisinden üzerime devralmak istedim. Ancak işlemi yapan Turkcell çalışanı İ**** Bey, hattı tamamen iptal etti. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Pera Flagship TİM üzerinden vefattan dolayı devir işlemi yaptırdım. İlk önce devir ücreti yok dediler. Sonra bu işlem için benden 1100₺ ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sebebini sorduğumda ise “Biz böyle alıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa hat devir ücr...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Ağustos ayı faturamda 1935,60 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bu faturayı ödedim. Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisi, hat taşıma işlemi için 1500 TL ücret alınacağını belirtti ve bayiye 500 TL ödeme yaptım...

28.08.2025 tarihinde hat devir için bir Turkcell mağazası ile görüştüm 1000 lira devir ücreti olduğunu söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım bana devir ücretinin sadece 70 TL olduğunu söylediler. Ama bunun bayilerden yapılabileceği bilgisini verdiler. 29.08.2025 tarihinde birkaç Turkcell bay...

09 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı No:271/A İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana GNC Turkcell paketini önerdiler ve puanım olduğu söylenerek bir cihaz almam tavsiye edildi. Bayideki personel, ürünü alsam da almasam da pake...

Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin...

Kayınbabamın vefatı sonrası, kayınvalidem onun Turkcell hattını kullanmaya devam etti. Hat kapanmaya yakınken, biz hatta 1500 dakika, 250 SMS ve 250 MB içeren bir paket yükledik. Ancak hattın kapanmasıyla birlikte paketimiz iptal oldu. 1 Eylül 2025 tarihinde hattı üzerime devir aldım ve tekrar paket...

Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...

31 Ağustos 2023 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Turkcell bayisinde hat devri işlemi yapmak için başvuruda bulundum. İşlemin gerçekleştiği söylendi ve cayma bedeli adı altında 500 TL’nin üzerinde bir ücret alındı. Ancak, daha sonra uygulamadan ve kullanıcı bilgilerinden işlemin gerçekleşmediğini fark e...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

17 Eylül 2024 tarihinde 5*******70 numaralı hattı devraldım ancak devraldıktan sonra önceki firmadan doğan 2 faturayı bana yansıtmışlar ve düzenleme yapmıyorlar. Ağustos Ayı'nda hat benim adıma olmamasına rağmen 538,73 Tl tutarında fatura ve Eylül Ayı'ndaki,1892,66 TL'lik faturayı da bana yansıttıla...

Turkcell hat devir işlemi ve hat değişimi sonucunda oluşan yüksek fatura bedeli için ödeme linki gönderildi ancak fatura detaylarına ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı fatura bilgisinin ancak posta yoluyla ve sayfa başı ücret karşılığında, en erken 48 saat sonra gönderileceği söyle...

Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk. Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor. Bununla da kalmıyor...

26 Mayıs günü, babamın üzerine olan Turkcell hattını, esnek devir ile kendi üzerime aldım ve yasal sahibi oldum. Faturalı 20 GB internetli tarifeyi 550 TL'ye mecburen yaptırdım. Bu hattı bir hafta kullandım; ancak oturduğum yerde Turkcell hattı çekmediği için Türk Telekom'a geçmeye karar verdim ve g...

Bugün Ankara Antres AVM Turkcell bayisine hat devir işlemi için gittim. Hat devir ücreti olarak 3150 TL peşin istediler. Başka bir Turkcell bayisine gidip sorduğumda ise 1160 TL ve 12 ay faturanıza yansıtılacak şekilde ücretlendirileceği söylendi. Aradaki bu fahiş fiyat farkının nedeni nedir, cevap ...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını, yasal mirasçısı olarak üzerime almak istedim. Ancak bu işlem için 800 TL’yi aşan bir ücret talep edildi. Bu ücretin yasal olmadığını ve haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum. Miras yoluyla geçen bir haktan yararlanmak için, sanki sıfı...

Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mesajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara...

Turkcell çalışanlarına müşterilerden koparabildiğiniz kadar para koparın talimatı mı verdi? 2 hafta önce hattımı üzerime almak ardından da şirket hattına geçirmek için Turkcell'e gittim. Kendileri "cayma bedeli ve hat sahibi değiştirme ücreti" çıkardılar ve hattı üstüme aldıktan sonraki 3 ay içeri...