to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ve Satıcısı olduğu Trendyol'dan 10703322975 numaralı siparişle 28.999 TL ödeyerek kredi kartıyla Roborock q Revo Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda su çekmedi ve daha ilk kullanımda ayıplı ürün olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 20 gün önce durumu Trendyol’a iletip iade/değişim talebinde bulundum. Uygulama üzerinden gerekli adımları denedim ancak tarafıma sadece yasal süreci beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde ne satıcı ne de Trendyol tarafından süreçle ilgili bilgilendirici, çözüm odaklı bir dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.
Bu süreçte hem ürünümü kullanamadım hem de sürekli beklemek zorunda kalarak ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ayıplı olduğu ilk günden belli olan ve belgelediğim bir ürün için bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini ve Trendyol’un bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum.
İlk çalıştırmada dahi doğru düzgün çalışmayan, su çekmeyen bu ayıplı ürünün iadesinin kabul edilmesini veya sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iademin de en kısa sürede kartıma yansıtılmasını istiyorum. Yasal süre geçer geçmez Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde Roborock Qrevo L model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, zemini süpürdükten sonra halının üzerinde mop ile gezdiğini ve halının üzerine ıslak şekilde çıktığını gözlemledim. Bu durum hem kullanım konforu hem de halının zarar görme riski...
Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tar...
Kasım ayı indirim döneminde Roborock Saros 10 model robot süpürge almaya karar verdim. Kredi kartı limitim yeterli olmadığı için ürünü benim adıma bir yakınım Trendyol üzerinden satın aldı ve ürün 9 Kasım’da elime ulaştı. Birkaç gün kullandıktan sonra ev internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle robo...
Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...
Roborock Robot Süpürge Pişmanlıktır. Roborock Robot süpürgemde problem yaşadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım Tüketici Hakem Heyeti de ürünün değişimi ile alakalı olumlu karar çıkarttı. Ben de Trendyol canlı destekten bağlandım bana ürün ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti kararını...
Yorumlar