to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devri İşleminde Taahhüt Zorunluluğu Ve Yüksek Ücret Sorunu
04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, faturasız hatta geçiş ya da daha uygun bir tarife seçeneği de verilmedi. Taahhüt yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen, bunun Turkcell’in uygulaması olduğu ve başka bir yol olmadığı söylendi. İşlemleri bu nedenle yarıda kestim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Hat devri işlemini taahhütsüz veya daha makul bir ücretle yapmak istiyorum. 12 ay taahhüt zorunluluğunun kaldırılmasını ya da daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İletişim için: 0546*****71. Numara: ***7671.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çözüm sunmadılar
Merhaba İlhan Bey, Sizi 08.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İlhan Bey, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar çözüm sunmadılar. Bu Turkcell uygulaması böyleymiş. Bende Turkcell hattı faturasız geçiş yaptım. Kendime Bimcell 820 TL hat aldım 3 ay süreli 1000dakika 50GB hediye verdi. Turkcell hattı kapattıracağım Turkcell kullanmak pişmanlık yüksek ücret akıl almaz uygulamaları.
Merhaba, devir sonrası taahhüt yapılmaması konusunda çözüm sağlandı mı acaba? Yarın bende şubeye gidip önce babamın üzerine olan hattı üzerime devir alıp ardından operatör değişikliği yapmayı planlıyorum çünkü?