Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devri İşleminde Taahhüt Zorunluluğu Ve Yüksek Ücret Sorunu

İlhan
05 Ekim 12:49
1.102

04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, faturasız hatta geçiş ya da daha uygun bir tarife seçeneği de verilmedi. Taahhüt yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen, bunun Turkcell’in uygulaması olduğu ve başka bir yol olmadığı söylendi. İşlemleri bu nedenle yarıda kestim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Hat devri işlemini taahhütsüz veya daha makul bir ücretle yapmak istiyorum. 12 ay taahhüt zorunluluğunun kaldırılmasını ya da daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İletişim için: 0546*****71. Numara: ***7671.

05 Ekim 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

İlhan
07 Ekim 14:07

Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çözüm sunmadılar

08 Ekim 10:50

Merhaba İlhan Bey, Sizi 08.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ekim 13:14

Merhaba İlhan Bey, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

İlhan
11 Ekim 14:47

Aradılar çözüm sunmadılar. Bu Turkcell uygulaması böyleymiş. Bende Turkcell hattı faturasız geçiş yaptım. Kendime Bimcell 820 TL hat aldım 3 ay süreli 1000dakika 50GB hediye verdi. Turkcell hattı kapattıracağım Turkcell kullanmak pişmanlık yüksek ücret akıl almaz uygulamaları.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Taner

Merhaba, devir sonrası taahhüt yapılmaması konusunda çözüm sağlandı mı acaba? Yarın bende şubeye gidip önce babamın üzerine olan hattı üzerime devir alıp ardından operatör değişikliği yapmayı planlıyorum çünkü?

İlhan
Şikayet Sahibi

Faturalı da 12 ay taahhüt yapıyorlar yüksek ücret ve 3 ay sonra başka operatör taşınabiliyor Muş. Faturasız geçiş yapıp hat devri o şekilde yapabilirsiniz ama yine 3 ay farklı operatör taşıyamasiniz dediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Yeni Sözleşme Onaylanmasına Rağmen Hattan Faturasız Geçiş

Kazım
21 Ekim 12:39
863
turkcell-yeni-sozlesme-onaylanmasina-ragmen-hattan-faturasiz-gecis-2.jpg

Özgür
13 Aralık 2024 10:30
474
Yanıltıcı Fatura Kampanyası Ve Çözüm Talepleri
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütlü Paketime Bilgilendirmesiz Zam Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

Gökçe
12 Eylül 22:36
332
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri