to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Hat Devir İşlemi İçin Açıklamasız Yüksek Ücret Talebi
5 Kasım 2025 tarihinde Aksaray Merkez, Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine giderek faturasız hattım için hat devir işlemi yapmak istedim. Ancak, bayide benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve bu ücretin neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ücretin yüksekliği nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim.
Daha önce hiç hat devir işlemi yapmadım ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni çok şaşırttı. Turkcell müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Hat devir işlemi için talep edilen bu ücretin düşürülmesini ve ücretin detaylarıyla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum. Sanırım sonsuza dek bekleyeceğim
Merhaba Şeref Bey, 10.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Açıklayıcı bilgiler için teşekkürler
Gerekli indirimler sağlandı.
Yani bu işlem kaç tl tuttu bir türlü öğrenemedim bende bayiye gittim 1780 TL bir ücreti var dediler babamın üzerinde olan hattı kendi üstüme alacağım sizde böyle bir işlem mi yaptınız