to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Aksaray Merkez, Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine giderek faturasız hattım için hat devir işlemi yapmak istedim. Ancak, bayide benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve bu ücretin neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ücretin yüksekliği nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim.
Daha önce hiç hat devir işlemi yapmadım ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni çok şaşırttı. Turkcell müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Hat devir işlemi için talep edilen bu ücretin düşürülmesini ve ücretin detaylarıyla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Elbistan’daki Turkcell konteynır bayisine giderek, kendi adıma olan faturalı hattı oğlumun adına devretmek istedim. Ancak bayide benden 1100 TL masraf alınacağı ve bu tutarın 12 taksit halinde faturama yansıtılacağı söylendi. Devir ücretinin bu kadar yüksek olmadığını duyduğum için b...
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturam normalde her ay 800-1200 TL arasında geliyordu. Ancak bu ay, operatör değişikliği işlemi yaptığım halde 3486 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya açıklama bulunmuyor. Operatör deği...
Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin...
Yorumlar (5)