Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Ve Engelli Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 20:32
6.031
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“İşlem süreci hakkında bilgi verildi”

Ben 1 Kasım’da hat devir işlemi için Turkcell bayisiyle görüştüm, ancak bana 1000 TL ücret çıkarıldı. Böyle bir ücretin olduğunu bilmiyordum. Sadece babamdan üzerime hat devri yapmak için 1000 TL istenmesi bence çok mantıksız. Bu ay tarifem doluyor, operatörümü değiştireceğim ve bir daha Turkcell’e mecbur kalmadıkça işlem yapmayacağım. Ayrıca ben engelli bir bireyim ve bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 14:54
Ozan
Ozan
04 Kasım 2025 14:57

İşlem süreci hakkında bilgi verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Davut
Davut

BTK nın belirldigi hat devri 59,83 TL. E devletten tüketici hakem heyet ine yaz. Para geri iadesi alırsın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 15:56
3.248
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şenol
14 Mart 2025 17:13
15.444
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri