to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Devir İşleminde 1100 TL Ücret Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya fatura sunulmadı.
Hattım halen taahhüt kapsamında ve taahhüt bitişine yalnızca 5 gün kaldı. İlk defa böyle bir işlem yaptırmak istiyorum ve daha önce bu tür bir ücretle karşılaşmadım.
Yasal hat sahibi değişikliği için talep edilen 1100 TL ücretin alınmamasını, konuyla ilgili tarafıma yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
