Bireysel Emeklilikten Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi, sağlık sorunum ve acil nakit ihtiyacım nedeniyle 05.12.2025 tarihinde mobil internet kanalı üzerinden iptal etmek, yani sistemden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte yapılan kesintiler ve tarafıma bildirilen ödeme tutarı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sözleşme kapsamında şimdiye kadar, fon getirisi hariç 35.000 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Bunun üzerine yaklaşık 8.000 TL fon getirisi birikti ve devlet katkısıyla birlikte toplam tutar 53.000 TL civarına ulaştı. Devlet katkısını alamayacağımı zaten biliyordum; buna rağmen cayma bedeli ve çeşitli kesintiler adı altında benden 11.000 TL civarında bir düşüş yapılarak, tarafıma sadece 30.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi. Yani hem yatırdığım ana paramın tamamını alamıyorum, hem de hak etmiş olduğum fon getirisine fiilen erişemiyorum.

Online başvurumun ardından 4–5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak elime geçecek rakam ve yapılacak kesintiler tarafıma bildirildi ve yatırdığım tutardan bile daha düşük bir ödeme alacağımı o zaman öğrendim. Hastalık ve maddi sıkışıklık gibi zor bir dönemde, sözleşmeden erken çıktığım için bu kadar yüksek cayma bedeli alınmasını ve yıllardır yaptığım birikim ile fon getirimin bu şekilde erimesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

16317225 numaralı sözleşmem için yapılan kesintilerin kalem kalem gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm cayma/çıkış kesintilerinin gözden geçirilerek mümkün olan en yüksek tutarda iade yapılmasını ve hak ettiğim birikim ile fon getirimin mağduriyet yaratmadan ödenmesini talep ediyorum.