to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Hat Devir İşleminde Uygulama İle Mağaza Arasında Fahiş Ücret Farkı
08.11.2025 tarihinde Karaman Merkez'deki Turkcell bayisine hat devir işlemi için başvurdum. Ancak bayide benden 1500 TL ücret talep edildi. Oysa Turkcell uygulamasında aynı işlem için 76 TL ücret bilgisi yer alıyor. Bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bana, işlemin sadece mağazadan yapılabileceği ve mağazanın talep ettiği ücretin geçerli olduğu söylendi. Uygulama ile mağaza arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
Hat devir işleminin, uygulamada belirtilen 76 TL ücret üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim buraya yazmamın üstünden iki gün geçti ve halen dönüş olmadı ve halen bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
